Lumens Technology Ladibug 3.0 - Manual (Página 43)

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9. Solució n de Problemas
9.1 Pregunta: La pantalla sale en negro durante la visualizació n de la imagen en
directo cuando se ha vuelto a instalar Ladibug™
Solució n:
1. Desinstale Ladibug™ y vuelva a reiniciar su ordenador
2.
Reinstale Ladibug™
9.2 Pregunta:
Cuando se está ejecutando Ladibug™, no se muestra ninguna
imagen y aparece un mensaje de error de Ladibug:
“Se ha alcanzado la limitación de vídeo del sistema. Consulte la sección de
Resolución de problemas del manual del usuario de Ladibug.”
Solució n:
1. Compruebe si está utilizando un escritorio extendido (dos monitores) conectados al
ordenador. Si fuese así, intente mover el acceso directo de Ladibug™ al escritorio
extendido (segundo monitor) y ejecútelo allí. Vaya al paso 5 si no está usando un
escritorio estendido.
2. Si el paso 1 no funcionase, apague el escritorio extendido
3. Si el paso 2 no funcionase, reduzca la resolución de la pantalla
4. Si el paso 3 no funcionase, vuelva
a instalar el software Ladibug™
5. Vaya a nuestra página web http://www.Mylumens.com/goto.htm para descargarse el
archivo dlll comprimido (incluyendo mfc71.dl l/msvcr71.dll). Extráigalo en “Archivos de
programa/Ladibug” una vez descargado y reinicie Ladibug™.
9.3 Pregunta:
La página parpadea cuando se usa Ladibug™ para conectarlo a
DC-W50
Solució n:
1. Cambie los ajustes del software del antivirus, desactive el firewal
l y active Ladibug™
9.4 Pregunta: Algunos textos sobrepasan los márgenes de la página.
Solució n:
1. Modifique los ajustes de visualización y seleccione el tamaño de fuente
predeterminado.
9.5 Pregunta: No es posible conectarlo cuando se usa la funció n de compartir
imagen.
Solució n:
1. Los ajustes del firewall del Sistema pueden evitar que las imágenes se envíen
correctamente. Modifique los ajustes para permitir que Ladibug pase por el firewall.
Consulte la sección
7.16 Modificar los ajustes del firewall para Windows y 8.16
Modificar los ajustes del firewall para MAC.
2. Si el Paso 1 no resuelve el problema, modifique los ajustes del firewall del antivirus
para que Ladibug pueda pasar por el firewall o suspenda el firewall. Consulte las
instrucciones del antivirus para modificar los ajustes del firewall.
3. Si el Paso 2 sigue sin resolver el problema, desactive el antivirus.