Activision Angry Birds Star Wars - Manual (Página 16)

por el Servicio. En relación con los Productos y el Contenido proporcionado por el Servicio que ha pagado, si no
acepta algún cambio en el Contrato, le rogamos que deje de usar el Producto o el Contenido proporcionado por el
Servicio y se ponga en contacto con Activision para saber si se le puede hacer un reembolso.
20. DRM
Si accede a contenido protegido por gestión de derechos digitales (DRM o Digital Rights Management), el software
podría solicitar automáticamente derechos de uso a un servidor de derechos en línea y descargar e instalar
actualizaciones de DRM para que pueda utilizar el contenido.
21. ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIONES POPULARES
LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN 21, PUEDE AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE A SUS
DERECHOS LEGALES, INCLUIDO EL DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA EN LOS
TRIBUNALES.
Arbitraje y resolución de disputas.
21.1 Esta Sección 21 se aplica al usuario si reside o ha adquirido el Producto en los Estados Unidos. Esta
Sección 21 también puede aplicarse si reside o ha adquirido el Producto fuera de los Estados Unidos. Ver la Sección
22 para más detalles.
21.2 Resolución inicial de disputas: nuestro departamento de atención al cliente está disponible por teléfono
(310 255-2050) o en Internet (support.activision.com) para solucionar cualquier reclamación respecto al producto.
La mayoría de las reclamaciones se resuelven rápidamente de este modo, de forma satisfactoria para nuestros
clientes. Las partes se esforzarán al máximo por solventar cualquier disputa, reclamación o descontrato,
directamente a través de consultas y negociaciones de buena fe, que constituirán un requisito previo para que
cualquiera de las partes inicie un proceso legal o de arbitraje.
21.3 Arbitraje vinculante: si las partes no alcanzan una solución negociada en un plazo de 30 días desde que se
inicie la resolución informal de la disputa según lo contenido en la Sección 21.2, cualquiera de las partes podrá
iniciar un arbitraje vinculante como el único medio para resolver formalmente sus reclamaciones, sujeto a los
términos establecidos a continuación.
En concreto, todas las reclamaciones originadas por este Contrato o
relacionadas con él (lo que incluye su formación, ejecución o incumplimiento), la relación de las partes entre sí y el
uso del Producto por parte del usuario, se solventarán finalmente mediante un arbitraje vinculante administrado
por la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association, o "AAA"), según las disposiciones de
sus reglas de arbitraje comercial y los procedimientos complementarios para disputas relacionadas con el
consumidor de la AAA, excepto cualquier regla o procedimiento que determine o permita las acciones populares.
La entidad de arbitraje, no las agencias o tribunales federales, estatales o locales, tendrá la autoridad exclusiva
para resolver todas las disputas originadas o relacionadas con la interpretación, la vigencia, la aplicabilidad o la
formación de este Contrato, lo que incluye, de manera no exhaustiva, cualquier reclamación que afirme que la
totalidad o parte de este Contrato es nula o anulable, o si una reclamación está sujeta o no a arbitraje. La entidad