XMART SW-PRO 2200 - Manual (Página 3)

SW-PRO 800VA-2.200VA
MANUAL DE USUARIO
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8. SOLUCION DE PROBLEMAS CONOCIDOS
Problema Causa Posible Soluciones
La pantalla LCD se mantiene
apagada aunque el UPS esté
conectada a una fuente válida No está bien conectado el UPS. Revise que no hay una conexión suelta,
El cable del UPS está conectado a
una de sus salidas Conecte el cable del UPS a la fuente de C.A..
La autonomía del UPS es
menor a la esperada. Las baterías no están
completamente cargadas.. Recargue las baterías durante 4-6 horas. Si el
problema persiste gestione reemplazo baterías
Las baterías necesitan reemplazo. Contacte con el centro de servicio técnico.
El LCD muestra un símbolo de
alarma o falla y hay un beep
continuo. Ventilador trabado. Contacte con el centro de servicio técnico.
Muy alto consumo conectado a las
salidas del UPS. Desconecte los equipos no críticos de la salidas
del UPS para disminuir el consumo de potencia
LCD muestra símbolo de BAJA
BATERIA. Bajo nivel de carga de baterías.. Recargue las baterías durante 4-6 horas.
9. ESTANDARES DE SEGURIDAD/CALIDAD/RENDIMIENTO
SAFETY - LOW VOLTAGE DIRECTIVE (2006/95/EC)
UPS Part 1-1: General & Safety UPS in accessible areas
IEC/EN 62040-1
ELECTROMAGNETIC COMPATIBILITY - EMC DIRECTIVE ( 2004/108/EC)
UPS, Part 2, Electromagnetic Compatibility:
IEC/EN 62040-2
Low Freq. Conducted Disturbances & Signals: IEC/EN 61000-2-2
Electrostatic discharge immunity Test: IEC/EN 61000-4-2 (Level 2)
Radiated radio Frequency immunity: IEC/EN 61000-4-3 (Level 3)
Electrical Fast Transient / burst immunity: IEC/EN 61000-4-4 (Level 3)
Surge immunity:
IEC/EN 61000-4-5
Line to Line: Level 2
Line to Earth: Level 3
UPS Part 3: Methods of operation, specifications and test requirement IEC/EN 62040-3
IT Equipments. SAFETY. Part 1: General Requirements IEC/EN 60950-1
IP PROTECTION IP20 (static)
QUALITY MANAGEMENT: ISO 9001 : 2000
ENVIRONMENTAL MANAGEMENT: ISO 14001 : 2004
Cualquier modificación posterior efectuada por el usuario final o su instalador o la inclusión de este producto como parte de
un sistema más complejo podría afectar el cumplimiento de las normativas listadas. Por tal motivo el fabricante no se hace
responsable por ningún tipo de modificación realizada sobre el equipo o sus accesorios después de que éstos salen de
fábrica. Producto diseñado para operar en ambientes domésticos y comerciales.
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10. SOPORTE Y GARANTIA
Soporte: En caso de falla sugerimos revisar las recomendaciones y la tabla de problemas conocidos en este manual. Si el
problema persiste acuda al distribuidor que vendió el equipo o al servicio técnico autorizado.
Baterías: Las baterías recargables pueden ser cargadas y descargadas cientos de veces sin embargo por naturaleza son
elementos que pierden su capacidad con el uso y el paso del tiempo. La pérdida gradual de la capacidad de la batería no se
considera un defecto o falla por lo que no es cubierto por esta garantía.
La vida útil de las baterías depende de las condiciones de operación así como del tipo y frecuencia de sus ciclos de descarga.
A mayor temperatura de operación menor será la vida útil. Descargas frecuentes y profundas también acortan la vida útil. Para
aplicaciones críticas las baterías deben ser revisadas y reemplazadas periódicamente. El almacenaje prolongado (por más de
6 meses) sin recargas periódicas degradarán el rendimiento de las baterías. Este fenómeno no está cubierto por la garantía
del fabricante. Revise las instrucciones del manual de usuario para conocer las recomendaciones de recarga de las baterías.
Condiciones Garantía Limitada “PLUS”
1.- Sujeto a las condiciones de esta garantía limitada, este producto se espera que esté libre de defectos de materiales y
mano de obra al momento de la compra por parte del usuario original.
Esta garantía limitada puede cambiar dependiendo del país/región. Contacte a su distribuidor autorizado para recibir
información sobre los planes y las extensiones de garantía oficiales de XMART o bien consulte en www-xmart-ups.com.
2.- Si durante el período de garantía el producto falla en funcionar debido a defectos de materiales o mano de obra, XMART, el
distribuidor autorizado o el centro de servicio podrá reparar o reemplazar a su criterio el producto de acuerdo a los términos y
condiciones de esta garantía. La garantía es ofrecida en taller y no cubre ningún gasto de transporte
3.- La garantía es solo válida si el producto se acompaña del documento original de la compra realizada por el usuario final
original. Ese documento de compra debe mostrar como mínimo la fecha de compra, el número de serie del producto y los
datos del vendedor autorizado. XMART o sus distribuidores y centros de servicios se reservan el derecho de dejar sin efecto la
garantía si el documento original de compra ha sido modificado o le falta información que identifique al producto.
4.- Si el producto es reparado o remplazado, éste tendrá un período de garantía equivalente al período remanente de la
garantía original ó 90 días a partir de la fecha de la reparación o reemplazo, el que sea el más largo.
5.- XMART o sus distribuidores o centros de servicios se reservan el derecho de cobrar gastos de manejo en caso de que se
determine que el producto devuelto para revisión no presenta ninguna falla o si éste se encuentra fuera de garantía.
6.- En el caso de que el producto esté fuera de garantía, se enviará al usuario un presupuesto de reparación o reemplazo para
su aprobación. Si el usuario no aprobase el presupuesto, el producto se mantendrá a disposición del usuario durante un
máximo de 60 días. Después de transcurrido ese tiempo, el producto será desechado sin reclamos posteriores.
7.- Es normal que las baterías recargables, como las incluidas en este producto, terminen por degradarse en su capacidad
debido al uso y al paso del tiempo, incluso bajo condiciones de operación normales. Esto no es un defecto por lo que la
pérdida de capacidad de las baterías no está cubierta por esta garantía.
8.- Esta garantía no cubre la pérdida de capacidad parcial o total de las baterías ocasionadas por un almacenaje prolongado
(mayor a 6 meses sin la necesaria recarga).
9.- Esta garantía no cubre las fallas causadas por instalaciones, reparaciones y/o aperturas hechas por personal no
autorizado. Tampoco cubre daños ocasionados por una instalación inadecuada, por una operación inapropiada, por
negligencia en el mantenimiento y/o en la operación, por accidentes, por fuego o por inundaciones.
10.- Este producto puede incluir sistemas de protección basados en fusibles o disyuntores de entrada los cuales se pueden
activar como consecuencia de una mala instalación o uso inadecuado del producto. Este tipo de activación NO se considera
una falla. La reposición o reemplazo del fusible o disyuntor puede y debe ser realizada por el usuario y no necesita de un
servicio técnico especializado por lo que no es una labor cubierta por esta garantía.
11.- Esta garantía no cubre los daños que pueda sufrir el producto durante su transporte hacia el centro de servicio para
revisión. La responsabilidad del centro de servicio se limita a la recepción y manejo del producto dentro de sus instalaciones.
12.- Los términos de esta garantía no pueden ser modificados o extendidos por terceros sin aprobación escrita de XMART.
Garantía Limitada “PLUS”
Si el producto falla en funcionar, la máxima responsabilidad de XMART, bajo esta garantía limitada, está expresamente
limitada al precio pagado por el producto o en su defecto el costo de reparación o reemplazo, a criterio de XMART.
Bajo ninguna circunstancia, XMART será responsable de ningún daño causado por el producto o su falla para funcionar. Se
excluyen expresamente también las responsabilidades relacionadas con pérdidas, lucro cesante o gastos operativos, así
como daños especiales, incidentales o consecuenciales. XMART no es responsable por reclamaciones de terceros hechas a
XMART o las hechas por terceras partes al usuario final.