Dell Inspiron 14 (N4030, Mid 2010) Manual del usuario

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Cómo utilizar las herramientas de asistencia técnica

Cómo iniciar Dell Diagnostics desde el
disco Drivers and Utilities

NOTA: es posible que el disco

Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades) no se

entregue con el ordenador.

Inserte el disco

1.

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades).
Apague y reinicie el ordenador.

2.

Cuando aparezca el logotipo de DELL

pulse

<F12> inmediatamente.

NOTA: si espera demasiado y aparece

el logotipo del sistema operativo, siga

esperando hasta que vea el escritorio de

Microsoft

®

Windows

®

y, a continuación,

cierre el ordenador e inténtelo de nuevo.
NOTA: los pasos siguientes modifican la

secuencia de arranque sólo por una vez. La

próxima vez que inicie el ordenador, éste lo

hará según los dispositivos especificados

en el programa Configuración del sistema.

Cuando aparezca la lista de dispositivos

3.

de inicio, resalte CD/DVD/CD-RW y pulse

<Intro>.
Seleccione la opción

4.

Boot from CD-ROM

(Iniciar desde CD‑ROM) del menú que

aparezca y pulse <Intro>.
Escriba

5.

1 para iniciar el menú del CD y pulse

<Intro> para continuar.
Seleccione

6.

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Ejecutar Diagnósticos Dell de 32 bits) de

la lista numerada. Si se muestran varias

versiones, seleccione la apropiada para su

ordenador.
Seleccione la prueba que desea ejecutar.

7.

Si se encuentra un problema durante una

8.

prueba, aparece un mensaje que indica el

código de error y una descripción del mismo

en la pantalla. Anote el código de error y

la descripción del problema y póngase en

contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo

ponerse en contacto con Dell” en la página 75).

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