Asistencia técnica, Servicios en línea – Dell PowerVault 160T LTO2 (Tape Library) Manual del usuario
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Obtener ayuda: Guía del usuario de la biblioteca de cintas Dell™
PowerVault™ 160T
Capacitación y Certificación de Empresas Dell
Devolución de Productos para Reparación o Crédito de Garantía
Asistencia técnica
Si requiere asistencia con un problema técnico, siga estos pasos:
1.
Complete los procedimientos en "Solución de problemas del sistema".
2.
Ejecute el diagnóstico del sistema y registre toda la información proporcionada.
3.
Use la amplia variedad de servicios en línea de Dell disponibles en Dell Support en
support.dell.com para obtener ayuda sobre los procedimientos de
instalación y solución de problemas.
4.
Si los pasos anteriores no resuelven su problema, llame a la asistencia técnica de Dell.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo pida, introduzca su código de servicio expreso para dirigir la llamada directamente al personal
de asistencia apropiado. Si usted no tiene un código de servicio expreso, abra la carpeta
Dell Accesories, haga doble clic en el icono de Express
Service Code y siga las instrucciones.
Para recibir instrucciones sobre el uso del servicio de asistencia técnica, vea "
Servicio de Asistencia Técnica
".
Servicios En Línea
Usted puede comunicarse con Dell Support en support.dell.com. Seleccione su región en la página WELCOME TO DELL SUPPORT y rellene los datos que se
solicitan para tener acceso a las herramientas de ayuda e información.
Usted puede comunicarse por via electrónica con Dell en las siguientes direcciones:
l
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (sólo para los países de Asia/Pacífico)
www.euro.dell.com (sólo para Europa)
www.dell.com/la (sólo para países de América Latina)
l
Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo
ftp.dell.com/
Conéctese como usuario: anónimo y use su dirección de email como contraseña.
l
Servicio Electrónico de Asistencia
[email protected] (sólo para países de Asia/Pacífico)
support.euro.dell.com (sólo para Europa)
l
Servicio Electrónico de Cotizaciones
[email protected] (sólo para países de Asia/Pacífico)
NOTA:
Llame a la asistencia técnica desde un teléfono cercano o en el mismo lugar del sistema para que el personal de asistencia técnica
le pueda ayudar con cualquier procedimiento necesario.
NOTA:
Puede que el sistema de códigos de servicio expreso de Dell no esté disponible en todos los países.
NOTA:
Algunos de los siguientes servicios no siempre están disponibles en todos los lugares fuera del territorio continental de Estados
Unidos. Llame a su representante local de Dell para informarse sobre la disponibilidad de los mismos.