Dell Internal PCIe PAL/SECAM/DVB-T Desktop TV Tuner - Manual (Página 7)

Volver a la página de contenido
Solucionar problemas: Manual del usuario del Sintonizador de TV Dell™ Interno PCIe
PAL / SECAM / DVB-T de escritorio
Problemas Comunes y Soluciones
Obtener Ayuda
Problemas Comunes y Soluciones
Detección de hardware
Síntomas Causa Soluciones
El hardware no ha sido detectado por el
sistema operativo Windows El dispositivo PCIe no se
encuentra insertado
correctamente. Extraiga y vuelva a insertar el dispositivo PCIe
en su ordenador.
La ranura PCIe del ordenador
es defectuosa. Inserte el dispositivo PCIe en otra ranura PCIe
de su ordenador.
Los controladores no están
instalados o están dañados. El controlador no está correctamente cargado.
Ejecute el archivo SETUP.EXE del CD de recursos
de Dell.
El dispositivo PCIe podría
encontrarse en mal estado. Póngase en contacto con el Servicio de soporte
técnico de Dell.
Fuente de Vídeo
Síntomas Causa Soluciones
No se recibe vídeo en la ventana del
ordenador Los cables están dañados o
no están correctamente
conectados. Compruebe que los cables están correctamente
instalados y en buen estado.
La fuente de vídeo puede no
estar correctamente
establecida. Compruebe que está seleccionada la fuente de
vídeo correcta (sintonizador, compuesta o S
-
video) en la aplicación de software. Cierre la
aplicación y reinicie su PC.
El dispositivo PCIe podría
encontrarse en mal estado. Extraiga y vuelva a insertar el dispositivo PCIe
en su ordenador. Si el problema persiste,
póngase en contacto con el Soporte Técnico de
Dell.
Audio y Vídeo
Síntomas Causa Soluciones
No hay vídeo en la ventana de su PC La fuente de vídeo puede no
estar correctamente
establecida. Elija la fuente de vídeo adecuada: sintonizador,
S-video o compuesta. Asegúrese de que la
fuente de vídeo ha sido activada y se encuentra
conectada al dispositivo PCI.
Rendimiento muy bajo (vídeo
entrecortado, ruido en el audio, etc.) El sistema no se puede
optimizar para obtener un
buen rendimiento. Asegúrese de que la función DMA está
habilitada para la unidad de disco duro. Si tiene
varios programas abiertos, cierre las
aplicaciones que no utilice.
Imagen de TV deficiente Intensidad de la señal de RF
demasiado baja, señal con
ruido Compruebe si otros canales funcionan
correctamente cambiando de canal. Si todos
ellos se ven mal, compruebe la antena o instale
un amplificador de RF.
No hay captura de vídeo La aplicación de software se
puede haber detenido. Compruebe que el vídeo está presente en la
ventana de superposición del monitor de su PC.
Si el vídeo aparece en la pantalla de su PC,
reinicie el equipo y, a continuación, la aplicación
de software.
Los cables o la fuente de
vídeo pueden no ser
funcionales. Si no se muestra vídeo en la pantalla de su PC,
compruebe que los cables están correctamente
conectados y que la fuente de vídeo está activa
y operativa.
El disco duro está lleno. Libere espacio en la unidad de disco duro
(elimine algunos archivos) o utilice otra unidad
de disco duro.
No hay captura de audio La aplicación de software se
puede haber detenido. Compruebe que el vídeo está presente en la
ventana de superposición del monitor de su PC.
Si el vídeo aparece en la pantalla de su PC,
reinicie el equipo y, a continuación, la aplicación
de software.
Los altavoces no están
conectados. Compruebe que los altavoces están conectados
a la tarjeta de sonido de su PC.
La función SILENCIO está
activada Compruebe que la función Silencio está
deshabilitada y el volumen está alto.
El disco duro está lleno. Libere espacio en la unidad de disco duro
(elimine algunos archivos) o utilice otra unidad
de disco duro.