Servicio de asistencia, Técnica, Problemas con su pedido – Dell PowerVault 715N (Rackmount NAS Appliance) Manual del usuario
Página 39: Servicio autotech, Servicio techfax, Servicio de asistencia técnica
http://www.euro.dell.com (únicamente para Europa)
http://www.dell.com/la (para países de Latinoamérica)
FTP (file transfer protocol [protocolo de transferencia de archivos]) anónimo
ftp.dell.com/
Regístrese como user:anonymous (usuario: anónimo) y utilice su dirección de correo electrónico como su
contraseña.
Servicio electrónico de asistencia
[email protected] (únicamente para países del Pacífico asiático)
support.euro.dell.com (únicamente para Europa)
Servicio electrónico de cotizaciones
[email protected] (únicamente para países del Pacífico asiático)
Servicio electrónico de información
Servicio AutoTech
El servicio automatizado de asistencia técnica de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las preguntas más
frecuentes de los clientes de Dell sobre sus sistemas PC portátiles y de escritorio.
Al llamar a AutoTech, usted utiliza un teléfono de botones para seleccionar los temas que corresponden a sus preguntas.
El servicio AutoTech está disponible las 24 horas del día y los siete días de la semana. Usted también puede acceder a
este servicio mediante el servicio de asistencia técnica. Para obtener el número de teléfono para llamar, consulte
"
Servicio TechFax
Dell aprovecha completamente la tecnología de facsímiles para proporcionarle un mejor servicio. Puede llamar sin cargo a
la línea TechFax de Dell, las 24 horas del día y los siete días de la semana, para solicitar toda clase de información
técnica.
Utilizando un teléfono de botones, puede hacer selecciones en un directorio completo de temas. La información técnica
que usted solicita se envía en cuestión de minutos al número de fax que usted indique. Para obtener el número de
teléfono para llamar a TechFax, consulte "
Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido
Usted puede llamar a este servicio automatizado para averiguar el estado de cualquier producto Dell que haya solicitado.
Una grabación le pide la información necesaria para localizar su pedido e informarle sobre el mismo. Para obtener el
número de teléfono para llamar, consulte "
".
Servicio de asistencia técnica
El servicio de asistencia técnica líder industrial de Dell está disponible las 24 horas del día y los siete días de la semana
para responder sus preguntas acerca del hardware de Dell. Nuestro personal de asistencia técnica utiliza diagnósticos
computarizados para proporcionar respuestas rápidas y precisas a sus preguntas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell, consulte "
" y luego llame al número
para su país en la lista de "
".
Problemas con su pedido