Dell OptiPlex 960 (Late 2008) - Manual (Página 54)

54 Sugerencias para la solución de problemas
Otros problemas de software
C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E O P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N E L
F A B R I C A N T E D E S O F T W A R E P A R A O B T E N E R I N F O R M A C I Ó N S O B R E L A S O L U C I Ó N D E
P R O B L E M A S —
• Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado
en el equipo.
• Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del
software para obtener más información.
• Compruebe si el programa se ha instalado y configurado correctamente.
• Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con
el programa.
• Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
Servicio Dell Technical Update
El servicio Dell Technical Update proporciona notificación proactiva mediante
correo electrónico de actualizaciones de software y hardware para el equipo.
Para suscribirse al servicio Dell Technical Update,
vaya a support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN: Antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en
esta sección, siga las instrucciones de seguridad suministradas con el equipo.
Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
1 Asegúrese de que el equipo está conectado a una toma eléctrica que funciona.
2 Encienda (o reinicie) el equipo.
3 Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.
Seleccione Diagnostics (Diagnósticos) en el menú de inicio y pulse <Entrar>.
NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
, apague el
equipo y vuelva a intentarlo.