Solucionador de problemas de hardware, Dell diagnostics – Dell XPS 14 (L401X, Late 2010) Manual del usuario

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Uso de las herramientas de soporte

Solucionador de
problemas de hardware

Si durante la instalación del sistema operativo
un dispositivo no se detecta o bien se detecta
pero no está configurado correctamente,
puede utilizar el solucionador de problemas
de hardware para resolver la incompatibilidad.
Para iniciar el solucionador de problemas de
hardware:

Haga clic en

1.

Iniciar

→ Ayuda y soporte

técnico.
Escriba

2.

hardware troubleshooter

(solucionador de problemas de hardware)
en el campo de búsqueda y pulse <Entrar>
para iniciar la búsqueda.
En los resultados de la búsqueda

3.

seleccione la opción que mejor describa
el problema y sigua el resto de pasos para
solucionarlo.

Dell Diagnostics

Si tiene problemas con el equipo, realice las
pruebas del apartado “Bloqueos y problemas
con el software“ de la página 62 y ejecute Dell
Diagnostics antes de ponerse en contacto
con Dell para solicitar asistencia técnica.

NOTA: Los Dell Diagnostics sólo
funcionan en los ordenadores Dell.
NOTA: El disco Drivers and Utilities es
opcional y es posible que no se entregue
con el equipo.

Asegúrese de que el dispositivo que
desea probar aparece en el programa de
configuración del sistema y que está activo.
Pulse <F2> durante la POST (Power On Self
Test) para entrar en la utilidad System Setup
del BIOS.
Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos de
Dell) desde el disco duro o desde el disco
Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades).

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