Dell Inspiron Mini 12 (1210, Late 2008) - Manual (Página 32)

30
Solución de problemas
Aparece una pantalla azul fija: apague el
orde nador. Si el ordenador no responde cuando
se pulsa una tecla del teclado o se mueve el
puntero mediante la superficie táctil o el ratón,
mantenga presionado el botón de encendido
entre ocho y diez segundos hasta que el orde­
nador se apague y, a continuación, reinicie el
ordenador.
Se producen otros problemas de software:
Realice inmediatamente una copia de •
seguridad de los archivos.
Utilice un programa de detección de virus
•
para examinar la unidad de disco duro
o los CD.
Guarde y cierre los archivos o programas
•
abiertos y apague el ordenador mediante
el menú Start (Inicio).
Consulte la documentación del software o •
póngase en contacto con el fabricante para
obtener información sobre la solución de
problemas:
Asegúrese de que el programa es –
compatible con el sistema operativo
instalado en el ordenador.
Asegúrese de que el ordenador cumple
–
los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software.
Consulte la documentación del software
para obtener más información.
Compruebe si el programa se ha
–
instalado y configurado correctamente.
Verifique que los controladores de
–
dispositivo no entran en conflicto
con el programa.
En caso necesario, desinstale
–
y vuelva a instalar el programa
Dell Support Center.
Anote los mensajes de error que
–
aparezcan para ayudar a encontrar
una solución al problema cuando
se ponga en contacto con Dell.