Dell Vostro A100 (Early 2009) - Manual (Página 54)

Solución de problemas
54
Aparece una pantalla azul fija
A P A G U E E L E Q U I P O : Si no puede conseguir
que responda pulsando una tecla o moviendo el
ratón, pulse el botón de alimentación durante unos
8 ó 10 segundos como mínimo (hasta que se apague
el equipo). A continuación, reinícielo.
Otros problemas de software
C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L
S O F T W A R E O P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N
E L F A B R I C A N T E D E S O F T W A R E P A R A
O B T E N E R I N F O R M A C I Ó N S O B R E L A
S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S :
• Asegúrese de que el programa es
compatible con el sistema operativo
instalado en el equipo.
• Asegúrese de que el equipo cumple los
requisitos mínimos de hardware necesarios
para ejecutar el software. Consulte la
documentación del software para obtener
más información.
• Compruebe si el programa se ha instalado
y configurado correctamente.
• Verifique que los controladores de
dispositivo no entran en conflicto con el
programa.
• Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar
el programa.
R E A L I Z A R I N M E D I A T A M E N T E U N A C O P I A
D E S E G U R I D A D D E L O S A R C H I V O S
• Utilice un programa de detección de virus
para comprobar la unidad de disco duro, los
disquetes, CD y DVD.
• Guarde y cierre cualquier archivo o programa
que esté abierto y apague el equipo en el
menú Inicio.