Bloqueos y problemas con el software, El equipo no se inicia, El equipo no responde – Dell Inspiron 6400 Manual del usuario
Página 99: Un programa no responde o falla repetidamente, Aparece una pantalla azul fija, Windows
Solución de problemas
99
Bloqueos y problemas con el software
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la
Guía de información del producto
.
El equipo no se inicia
A
S E G Ú R E S E
D E
Q U E
E L
A D A P T A D O R
D E
C A
E S T É
B I E N
C O N E C T A D O
A L
E Q U I P O
Y
A
L A
T O M A
D E
A L I M E N T A C I Ó N
E L É C T R I C A
El equipo no responde
AVISO:
Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
A
P A G U E
E L
E Q U I P O
:
Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse
el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo.
A continuación, reinícielo.
Un programa no responde o falla repetidamente
F
I N A L I C E
E L
P R O G R A M A
:
1
Pulse <Crtl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2
Haga clic en la pestaña Aplicaciones y seleccione el programa que no responde.
3
Haga clic en Finalizar tarea.
NOTA:
El programa de comprobación del disco puede ejecutarse al reiniciar el equipo. Siga las instrucciones que
aparecen en pantalla.
C
O M P R U E B E
L A
D O C U M E N T A C I Ó N
D E L
S O F T W A R E
:
Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación,
vuelva a instalarlo. Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación
o en un disquete o CD.
Se ha diseñado un programa para un sistema operativo anterior de Microsoft
®
Windows
®
E
J E C U T E
E L
A S I S T E N T E
P A R A
C O M P A T I B I L I D A D
D E
P R O G R A M A S
:
El Asistente para compatibilidad de
programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas
operativos que no son Windows XP.
1
Haga clic en el botón Inicio, seleccione Programas
→ Accesorios y, a continuación, haga clic en Asistente
para compatibilidad de programas.
2
En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul fija
A
P A G U E
E L
E Q U I P O
:
Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse
el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo.
A continuación, reinícielo.