Problemas con el teclado, Problemas con el teclado externo, Caracteres no esperados – Dell Inspiron 6400 Manual del usuario
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Solución de problemas
Problemas con el teclado
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la
Guía de información del producto
.
NOTA:
Utilice el teclado integrado cuando ejecute los Dell Diagnostics o el
programa de configuración del sistema.
Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.
Problemas con el teclado externo
NOTA:
Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.
C
O M P R U E B E
E L
C A B L E
D E L
T E C L A D O
:
Apague el ordenador. Desconecte el cable del teclado, compruebe si
está dañado y vuelva a conectarlo firmemente. Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo
y conecte el teclado directamente al equipo.
C
O M P R U E B E
E L
T E C L A D O
E X T E R N O
:
1
Apague el equipo, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
2
Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de desplazamiento del teclado
parpadean durante la rutina de arranque.
3
En el escritorio de Windows, haga clic en el botón Inicio, seleccione Programas
→ Accesorios y,
a continuación haga clic en Bloc de notas.
4
Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla.
Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.
P
A R A
C O M P R O B A R
Q U E
S E
T R A T A
D E
U N
P R O B L E M A
C O N
E L
T E C L A D O
E X T E R N O
,
E X A M I N E
E L
T E C L A D O
I N T E G R A D O
:
1
Apague el ordenador.
2
Desconecte el teclado externo.
3
Encienda el ordenador.
4
En el escritorio de Windows, haga clic en el botón Inicio, seleccione Programas
→ Accesorios y,
a continuación, haga clic en Bloc de notas.
5
Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo
defectuoso. Póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con
Dell” en la página 143.
E
J E C U T E
L A S
P R U E B A S
D E
D I A G N Ó S T I C O
D E L
T E C L A D O
:
Ejecute las pruebas de teclados compatibles con
PC-AT en los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 85). Si las pruebas
indican que el teclado externo es defectuoso, póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo
ponerse en contacto con Dell” en la página 143.
Caracteres no esperados
D
E S A C T I V E
E L
T E C L A D O
N U M É R I C O
:
Pulse <Bloq Num> para desactivar el teclado numérico si se muestran
números en lugar de letras. Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.