Mensajes de error – Dell Inspiron 6400 Manual del usuario
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Solución de problemas
C
O M P R U E B E
Q U E
E S T Á
C O N E C T A D O
A
I
N T E R N E T
:
Asegúrese de que está abonado a un proveedor de Internet.
Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si se ha seleccionado
Trabajar sin conexión, haga clic en la marca de comprobación para eliminarla y conectarse a Internet. Si necesita
ayuda, póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet.
C
O M P R U E B E
S I
E L
O R D E N A D O R
T I E N E
S O F T W A R E
E S P Í A
:
Si experimenta un bajo rendimiento del equipo,
recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que
el ordenador esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra
software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar el
software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque las palabras clave software espía.
Mensajes de error
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la
Guía de información del producto
.
Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentación del sistema operativo
o la del programa que se estaba ejecutando cuando apareció el mensaje.
A
U X I L I A R Y
D E V I C E
F A I L U R E
( F
A L L O
D E
D I S P O S I T I V O
A U X I L I A R
) :
El ratón táctil, la palanca de seguimiento
o el ratón externo pueden ser defectuosos. Si el ratón es externo, compruebe la conexión del cable. Active
la opción Dispositivo señalador en el programa de configuración del sistema (consulte el apartado “Uso
del programa Configuración del sistema” en la página 171). Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 143.
B
A D
C O M M A N D
O R
F I L E
N A M E
( C
O M A N D O
O
N O M B R E
D E
A R C H I V O
E R R Ó N E O
) :
Asegúrese de que ha escrito el
comando correctamente, ha colocado los espacios en la posición correcta y ha utilizado el nombre de ruta
de acceso correcto.
C
A C H E
D I S A B L E D
D U E
T O
F A I L U R E
( C
A C H É
D E S A C T I V A D A
D E B I D O
A
F A L L O
) :
Error de la memoria caché
primaria interna del microprocesador. Póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo
ponerse en contacto con Dell” en la página 143.
C D
D R I V E
C O N T R O L L E R
F A I L U R E
( F
A L L O
D E L
C O N T R O L A D O R
D E
L A
U N I D A D
D E
C D ) :
La unidad de CD no
responde a los comandos del ordenador. Consulte el apartado “Problemas con la unidad” en la página 89.
D
A T A
E R R O R
( E
R R O R
D E
D A T O S
) :
La unidad de disco duro no puede leer los datos. Consulte el apartado
“Problemas con la unidad” en la página 89.
D
E C R E A S I N G
A V A I L A B L E
M E M O R Y
( L
A
M E M O R I A
D I S P O N I B L E
D I S M I N U Y E
) :
Uno o más módulos de memoria
pueden ser defectuosos o estar asentados incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si
es necesario, sustitúyalos. Consulte el apartado “Memoria” en la página 123.
D
I S K
C :
F A I L E D
I N I T I A L I Z A T I O N
( N
O
S E
P U D O
I N I C I A L I Z A R
E L
D I S C O
C : ) :
Falló el inicio de la unidad de disco
duro. Ejecute las pruebas de la unidad de disco dure en los Dell Diagnostics. Consulte el apartado “Dell
Diagnostics” en la página 85.