Antes de llamar – Dell Latitude E6500 (Mid 2008) Manual del usuario
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Obtención de ayuda
Antes de llamar
NOTA:
Cuando llame, tenga a mano su código de servicio urgente. El código ayuda
al sistema telefónico automatizado de asistencia Dell a transferir su llamada con
mayor eficacia. Puede que también necesite la Etiqueta de servicio (situada en la
parte inferior o posterior del ordenador).
No olvide rellenar la Lista de verificación de diagnósticos (consulte "Lista de
verificación de diagnósticos" en la página 71). Si es posible, encienda el
equipo antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga la llamada desde
un teléfono situado cerca. Es posible que se le pida que escriba algunos
comandos con el teclado, que proporcione información detallada durante las
operaciones o que intente otros procedimientos para solucionar problemas
que únicamente pueden realizarse con el ordenador. Asegúrese de tener
a mano la documentación del ordenador.
PRECAUCIÓN:
Antes de trabajar en el interior de su ordenador, siga las
instrucciones de seguridad
que venían con el equipo.