Dell Latitude XT2 (Early 2009) - Manual (Página 110)

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Solución de problemas
Esta página describe algunos pasos básicos para la solución de problemas que deben seguirse en caso de experimentarse
problemas con la configuración de Intel® AMT. Recuerde controlar siempre el DSN para acceder a más opciones de solución
de problemas.
Volver a los valores predeterminados
Volver a los valores predeterminados también se conoce como desaprovisionamiento. Un ordenador con una instalación y
configuración de Intel AMT se puede desaprovisionar usando la pantalla de configuración de Intel AMT y la opción Un-
Provision (Desaprovisionar).
Para ello, siga los pasos que se indican a continuación:
1. Seleccione Un-Provision (Desaprovisionar) y, a continuación, Full Un-provision (Desaprovisionamiento completo).
El desaprovisionamiento completo se encuentra disponible para los ordenadores aprovisionados en modo PYME. Esta
opción hace que todos los valores de configuración de Intel AMT vuelvan a los valores predeterminados de fábrica y NO
restaura los valores o contraseñas de configuración de ME. El desaprovisionamiento completo y parcial se encuentra
disponible para los ordenadores aprovisionados en modo Empresa. El desaprovisionamiento parcial hace que todos los
valores de configuración de Intel AMT vuelvan a los valores predeterminados de fábrica, con la excepción del PID y la
PPS. El desaprovisionamiento parcial NO restaura los valores o contraseñas de configuración de ME.
Se mostrará un mensaje de desaprovisionamiento después de aproximadamente 1 minuto. Tras completarse el
desaprovisionamiento, el control vuelve a la pantalla de configuración de Intel AMT. Las opciones Provisioning Server
(Servidor de aprovisionamiento), Set PID and PPS (Establecer PID y PPS) y Set PRTC (Establecer PRTC) se
encuentran disponibles nuevamente debido a que el ordenador se configura en el modo de Empresa predeterminado.
2. Seleccione Return to previous menu (Volver al menú anterior).
3. Seleccione Exit (Salir) y, a continuación, pulse <y>.
El ordenador se reinicia.
Actualización de firmware
Actualice el firmware para disponer de las versiones más recientes de Intel AMT. La función de actualización automática se
puede desactivar seleccionando Disabled (Desactivado) en el valor Secure Firmware Update (Actualización segura de
firmware) de la interfaz MEBx. Si este valor está desactivado, aparece un mensaje de error del firmware al actualizar el BIOS.
El firmware NO SE PUEDE actualizar a una versión más antigua o a la versión actual instalada. La actualización de firmware, si
la hubiere, se encuentra disponible en el sitio support.dell.com para su descarga.
Serial-Over-LAN (SOL) / IDE Redirection (IDE-R)
Si no puede usar IDE-R y SOL, siga los pasos que se indican a continuación:
1. En la pantalla de inicio, pulse <Ctrl><p> para entrar en las pantallas de MEBx.
2. Cuando el sistema solicite la contraseña, introduzca la nueva contraseña de Intel ME.
3. Seleccione Intel AMT Configuration (Configuración de Intel AMT) y pulse <Intro>.
4. Seleccione Un-Provision (Desaprovisionar) y pulse <Intro>.
5. Seleccione Full Unprovision (Desaprovisionamiento completo) y pulse <Intro>.
6. Vuelva a configurar los valores del menú Intel AMT Configuration (Configuración de Intel AMT) que se muestran
aquí .