Dell Vostro A90 (Late 2008) - Manual (Página 37)

Sugerencias para la solución de problemas
37
Un programa está diseñado para una
versión anterior del sistema operativo
Microsoft
®
Windows
®
E J E C U T E E L A S I S T E N T E P A R A
C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S :
El Asistente para compatibilidad de programas
configura un programa de manera que se ejecute
en un entorno similar a los entornos de sistemas
operativos que no son XP.
1 Haga clic en Inicio → Todos los
programas
→ Accesorios→ Asistentes para
compatibilidad de programas
→ Siguiente.
2 Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
Aparece una pantalla azul fija
A P A G U E E L E Q U I P O : Si el equipo no responde
cuando se pulsa una tecla del teclado
o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón
de encendido durante seis segundos como mínimo
(hasta que el equipo se apague) y, a continuación,
reinicie el equipo.
Otros problemas de software
C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L
S O F T W A R E O P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N
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O B T E N E R I N F O R M A C I Ó N S O B R E L A
S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S
• Asegúrese de que el programa es
compatible con el sistema operativo
instalado en el equipo.
• Asegúrese de que el equipo cumple los
requisitos mínimos de hardware necesarios
para ejecutar el software. Consulte la
documentación del software para obtener
más información.
• Compruebe si el programa se ha instalado
y configurado correctamente.
• Verifique que los controladores de dispositivo
no entran en conflicto con el programa.
• si es necesario, desinstale el programa
y, a continuación, vuelva a instalarlo.