Dell P2715Q Monitor - Manual (Página 49)

Solucionar problemas | 49
Problemas específicos del producto
Síntomas
específicos
El problema Soluciones posibles
La imagen de
la pantalla es
demasiado
pequeña
La imagen
está centrada
en la pantalla,
pero no ocupa
todo el área de
visualización
• Compruebe la configuración Relación de
aspecto en Configuración de pantalla del
menú OSD
• Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
No se puede
ajustar la
configuración
del monitor
utilizando los
botones del
panel frontal
El menú OSD
no aparece en la
pantalla
• Apague el monitor, desenchufe el cable de
alimentación, vuelva enchufarlo y, por último,
encienda el monitor.
• Compruebe si el menú OSD está bloqueado. Si lo
está, presione sin soltar el botón anterior durante 10
segundos para desbloquearlo. Consulte la sección
Bloqueo del menú .
No hay señal de
entrada cuando
se presionan
los controles de
usuario
No hay imagen,
el LED se
ilumina en
blanco.
• Compruebe la fuente de señal. Asegúrese de que
su PC no se encuentra en el modo de ahorro
de energía moviendo el ratón o presionando
cualquier tecla del teclado.
• Compruebe si el cable de señal está
correctamente conectado. Si es necesario, vuelva
a enchufar el cable de señal.
• Reinicie el equipo o el reproductor de vídeo.
La imagen no
ocupa toda la
pantalla.
La imagen no
puede ocupar la
altura o anchura
de la pantalla • Debido a los diferentes formatos de vídeo y
relación de aspecto de los DVD, el monitor quizá
no pueda mostrar el vídeo a pantalla completa.
• Ejecute los diagnósticos integrados.
No hay imagen
cuando se
utiliza la
conexión DP
con su PC
Pantalla en
negro
• Compruebe a qué estándar DP pertenece (DP1.1a
o DP1.2) su tarjeta gráfica. Descargue e instale el
controlador de la tarjeta gráfica más reciente.
• Algunas tarjetas gráficas DP1.1a no admiten
monitores DP1.2. Stellen Sie den Monitor per
MST-Option auf den Sekundärmodus ein.