Solución de problemas – Dell 500GB Portable External Hard Drive USB 3.0 Manual del usuario
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Solución de problemas
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Solución de problemas
Esta sección le guiará por los pasos a seguir durante la resolución de problemas y
con el fin de identificar las soluciones a los problemas más frecuentes
relacionados con las unidades externas conectadas por USB.
Problemas y soluciones
Pasos Síntoma
Solución
1
El sistema no reconoce
la unidad.
a
Compruebe la conexión USB.
Desconecte la unidad y vuelva a
conectarla a un puerto USB distinto.
b
Compruebe la conexión entre el
adaptador USB 3.0 y la unidad. El LED
de la unidad de disco duro debería
encenderse si la unidad de disco duro
recibe la alimentación adecuada.
c
Compruebe el cable de datos USB 3.0
o use un cable alternativo.
2
La transferencia de
datos es lenta
Asegúrese de que la unidad esté conectada al puerto
USB 3.0. Consulte la guía de usuario del fabricante
del equipo para determinar la ubicación de los
puertos USB 3.0 en el equipo.