Demostración en tienda, Problemas comunes – Dell S2340M Monitor Manual del usuario
Página 28
Para ejecutar los diagnósticos integrados :
1. Asegúrese de que la pantalla está limpia es decir, no tiene partículas de polvo en su superficie.
2. Desenchufe los cables de vídeo de la parte posterior de su PC o monitor. A continuación, el monitor entrará en el modo de autocomprobación.
3. Presione sin soltar simultáneamente durante 2 segundos el Botón 1 y Botón 4 que se encuentran en el panel lateral derecho. Aparecerá una pantalla
gris.
4. Inspeccione atentamente la pantalla para ver si tiene anomalías.
5. Presione de nuevo el Botón 4 situado en el panel lateral derecho. El color de la pantalla cambiará a rojo.
6. Inspeccione la pantalla para ver si ve anomalías.
7. Repita los pasos 5 y 6 para inspeccionar la visualización en las pantallas verde, azul, negra, blanca y texto. La prueba se completa cuando aparece la
pantalla de texto. Para salir, presione de nuevo el Botón 4.
Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla con la herramienta de diagnósticos integrados, significa que el monitor funciona correctamente. Compruebe la
tarjeta de vídeo y su PC.
Demostración En tienda
Para entrar en el modo OSD En tienda
Todos los cables desmontados/desconectados. Monitor en modo “Activado”. Presione sin soltar el “Menú” (botón 4) + “Arriba” (botón 2) durante 5 segundos.
Para salir del modo OSD En tienda
Si la alimentación se corta durante la demostración, reanude esta una vez restaurada la corriente eléctrica.
Problemas comunes
La tabla siguiente contiene información general sobre problemas comunes del monitor que puede encontrar y las posibles soluciones.
Síntomas comunes
El problema
Soluciones posibles
No hay vídeo/LED de
alimentación apagado
No hay imagen
Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y su PC está correcta y
firmemente enchufado.
Utilizando otro equipo eléctrico, compruebe que la toma de corriente eléctrica funciona
correctamente.
Asegúrese de que el botón de alimentación está completamente presionado.
No hay vídeo/ LED
encendido
No hay imagen o no tiene
brillo
Aumente los controles de brillo y contraste mediante el menú OSD.
Ejecute la función de autocomprobación.
Compruebe que no hay contactos doblados o rotos en el conector del cable de vídeo.
Asegúrese de que se selecciona la fuente de entrada correcta a través del menú
Ejecute los diagnósticos integrados.
Enfoque de baja calidad
La imagen está borrosa,
difuminada o con sombras.
Lleve a cabo el ajuste automático mediante el menú OSD.
Ajuste los controles Fase y Reloj de píxeles mediante el menú OSD.
Elimine los alargadores de vídeo.
Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
Cambie la resolución de vídeo a la relación de aspecto correcta (16:9).
Vídeo tembloroso o borroso Imagen ondulada o
pequeño movimiento
Lleve a cabo el ajuste automático mediante el menú OSD.
Ajuste los controles Fase y Reloj de píxeles mediante el menú OSD.
Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
Compruebe que no haya factores ambientales que puedan influir.
Cambie de ubicación el monitor y pruébelo en otra sala.
Píxeles desaparecidos
La pantalla LCD tiene
puntos
Apague y vuelva a encender la unidad.
Un píxel permanentemente apagado es un defecto natural que puede darse en la tecnología
LCD.