Servicio y soporte técnico de wd, Acceso al soporte en línea, Contactar con el soporte técnico de wd – Western Digital My Net Switch User Manual Manual del usuario
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Servicio y soporte técnico de WD
®
Si encuentra algún problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes de devolver el
producto. La mayoría de preguntas de asistencia técnica se pueden responder mediante nuestra
base de conocimientos o gracias al servicio de asistencia técnica por correo electrónico que
espuesta disponible, o si lo prefiere,
póngase en contacto con WD en el número de teléfono indicado que más le convenga.
El producto incluye 30 días de soporte telefónico gratuito durante el período de garantía.
Este período de 30 días comienza en la fecha de su primera llamada telefónica al servicio
de asistencia técnica de WD. El soporte mediante correo electrónico es gratuito durante
todo el período de garantía y nuestra amplia base de conocimientos está disponible las
24 horas los 7 días de la semana. Para ayudarnos a mantenerle informado sobre las nuevas
funciones y servicios, recuerde registrar el pr
.
Acceso al soporte en línea
Visite nuestro sitio web de soporte técnico del producto en
y elija
entre estos temas:
•
Descargas: descarga de controladores, software y actualizaciones para los productos WD.
•
Registro: registro del producto WD para conseguir las últimas actualizaciones y ofertas
especiales.
•
Garantía y servicios RMA: información sobre la garantía, la sustitución del producto
(RMA), el estado de ésta y la recuperación de datos.
•
Base de conocimientos: búsqueda por palabra clave, frase o Answer ID.
•
Instalación: obtención de ayuda en línea sobre la instalación del producto de WD o el
software.
•
Comunidad WD: comparta sus ideas y conéctese con otros usuarios.
Contactar con el soporte técnico de WD
Si desea contactar con WD para solicitar soporte, no olvide tener a mano el número de
serie y la información sobre el hardware y las versiones del software del sistema.
Norteamérica
Europa (llamada gratuita)* 00800 ASK4 WDEU
Inglés/Español 855.842.5370
(00800 27549338)
México
001 8002754932
Europa
+31 880062100
Oriente Medio
+31 880062100
América del Sur
África
+31 880062100
Chile
1230 020 5871
Venezuela
0800 100 2855
Asia Pacífico
Perú
0800-54003
Australia
1 800 42 9861
Uruguay
000 413 598 3787
China
800 820 6682/+65 62430496
Argentina
0800 4440839
Hong Kong
+800 6008 6008
Brasil
0800 7704932
India
1 800 200 5789
Indonesia
+803 852 9439
Japón
0120 994 120/00531 65 0442
Corea
02 703 6550
Malasia
+800 6008 6008/1 800 88 1908/
+65 62430496
Filipinas
1 800 1441 0159
Singapur
+800 6008 6008/+800 608 6008/
+65 62430496
Taiwán
+800 6008 6008/+65 62430496
* Número gratuito disponible en los siguientes países: Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda, Italia,
Holanda, Noruega, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.