Servicio y soporte técnico de wd, Acceso al soporte en línea, Registro de su producto de wd – Western Digital My Passport Wireless User Manual Manual del usuario
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Servicio y soporte técnico de WD
Si encuentra algún problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes de devolver el
producto. La mayoría de las preguntas de asistencia técnica se pueden responder mediante
nuestra base de conocimientos o gracias al servicio de asistencia técnica por correo electrónico
que encontrará en
i no hay ninguna respuesta disponible, o si lo prefiere,
póngase en contacto con WD en el número de teléfono indicado que más le convenga.
El producto incluye 30 días de soporte telefónico gratuito durante el período de garantía. Este período
de 30 días comienza en la fecha de su primera llamada telefónica al servicio de soporte técnico de WD.
La asistencia mediante correo electrónico es gratuita durante todo el período de garantía y nuestra
amplia base de conocimientos está disponible las 24 horas los 7 días de la semana. Para ayudarnos a
mantenerle informado sobre las nuevas funciones y servicios, recuerde registrar el producto en línea en
.
Acceso al soporte en línea
Visite nuestra página web de soporte técnico del producto en
y elija entre
estos temas:
Descargas: descarga de controladores, software y actualizaciones para los productos WD.
Registro: registro del producto WD para conseguir las últimas actualizaciones y ofertas especiales.
Garantía y servicios RMA: información sobre la garantía, la sustitución del producto (RMA), el
estado de ésta y la recuperación de datos.
Base de conocimientos: búsqueda por palabra clave, frase o Answer ID.
Instalación: obtención de ayuda en línea sobre la instalación del producto WD o el software.
Comunidad WD: comparta sus ideas y conéctese con otros usuarios.
Centro de aprendizaje en línea: comience aquí para que pueda aprovechar al máximo su
producto WD. (
Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de WD
Si desea contactar con WD para solicitar asistencia, no olvide tener disponible el número de serie,
hardware y versiones del software del sistema.
Registro de su producto de WD
Registre el producto de WD para conseguir las últimas actualizaciones y ofertas especiales. Puede
registrar fácilmente la unidad en línea en
.
Norteamérica
Europa (llamada
gratuita)*
00800 ASK4 WDEU
Inglés
800.ASK.4WDC
(00800 27549338)
(800.275.4932)
Europa
+31 880062100
Español
800.832.4778
Oriente Medio
+31 880062100
África
+31 880062100
México
001 8002754932
Rusia
8 10 8002 335 5011
América del Sur
Asia Pacífico
Chile
1230 020 5871
Australia
1800 429 861 / 0011 800 2275 4932
Colombia
009 800 83247788
China
800 820 6682 / 400 627 6682
Venezuela
0800 100 2855
Hong Kong
3057 9031
Perú
0800 54003
India
1800 200 5789 / 1800 419 5591
Uruguay
000 413 598 3787
Indonesia
001 803 852 3993
Argentina
0800 4440839
Japón
0800 805 7293
Brasil
0800 7704932
Corea
02 2120 3415
0021 800 83247788
Malasia
1800 817 477
Nueva Zelanda
0508 555 639 / 00800 2275 4932
Filipinas
1800 1855 0277
Singapur
1800 608 6008
Taiwán
0800 225 593
Tailandia
00 1800 852 5913
Otros países
+86 21 2603 7560
* Número gratuito disponible en los siguientes países: Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Francia, Alemania,
Irlanda, Italia, Holanda, Noruega, Polonia, Eslovaquia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.