Solución de problemas, Instalación, partición y formateo del disco, Preguntas más frecuentes – Western Digital My Passport Ultra User Manual Manual del usuario
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MY PASSPORT ULTRA
MANUAL DEL USUARIO
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
– 66
Solución de problemas
En este capítulo se incluyen los siguientes temas:
Instalación, partición y formateo del disco
Preguntas más frecuentes
Si experimenta algún problema durante la instalación o uso de este producto, consulte
la sección de solución de problemas o visite nuestra página web de asistencia en
y busque más ayuda en nuestra base de conocimientos.
Instalación, partición y formateo del disco
*El sistema de archivos FAT32 tiene un tamaño de archivo individual máximo de
4 GB y no se pueden crear particiones mayores que 32 GB en Windows.
Para crear particiones con un tamaño superior a 32 GB en FAT32 al formatear
el disco, descargue la utilidad de formato USB/FireWire FAT32 externa desde
Los usuarios de Windows pueden evitar esta limitación de tamaño formateando el disco
para NTFS mediante la utilidad Administración de discos de Windows o un software
similar de terceros. Para obtener más información, consulte:
•
Answer ID 291 en
http://support..com
•
Artículos con ID 314463 y 184006 en
•
La documentación del software de terceros correspondiente o la organización de soporte
Preguntas más frecuentes
Q:
¿Por qué no se reconoce el disco en Mi PC o en el escritorio del ordenador?
A:
Si el sistema tiene una tarjeta adaptadora PCI USB 3.0 o USB 2.0, asegúrese de que
los controladores están instalados antes de conectar el producto de almacenamiento
externo USB 3.0 de WD. El disco no se reconoce correctamente a menos que el
concentrador raíz USB 3.0 o USB 2.0 y los controladores del host estén instalados.
Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta adaptadora para ver los
procedimientos de instalación.
Q:
¿Por qué no se enciende
mi ordenador cuando conecto mi disco USB al ordenador
antes de encenderlo?
A:
Según la configuración del sistema, el ordenador puede intentar iniciarse desde el
disco USB portátil WD. Consulte la documentación de configuración del BIOS de la
placa del sistema para desa
y consulte el Answer ID 1201 de la base de conocimientos. Para obtener más
información acerca del inicio desde discos externos, consulte la documentación
del sistema o póngase en contacto con el fabricante del sistema.
Cómo
Answer ID
• Formatear y crear particiones de un disco WD en Windows (8, 7,
Vista, XP) y Mac OS X
3865
• Convertir una partición Mac OS X GPT en una partición NTFS en
Windows XP
3645
• Convertir una partición Mac OS X GPT en una partición NTFS en
Windows 7 o Vista
3647
• Descargar software, utilidades, actualizaciones de firmware
y controladores para los productos WD (desde la Biblioteca de
descargas)
1425
• Formatear un disco duro externo de WD en FFAT32* (para usarlo con
Windows y MAC OS X)
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