Western Digital My Passport Edge User Manual - Manual (Página 61)

MY PASSPORT EDGE
MANUAL DEL USUARIO
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS – 56
Solución de problemas
En este capítulo se incluyen los siguientes temas:
Instalación, partición y formateo del disco
Preguntas más frecuentes
Si experimenta algún problema durante la instalación o uso de este producto, consulte
la sección de solución de problemas o visite nuestra página web de asistencia en
support.wdc.com y busque más ayuda en nuestra base de conocimientos.
Instalación, partición y formateo del disco
*El sistema de archivos FAT32 tiene un tamaño de archivo individual máximo de 4 GB
y no se pueden crear particiones mayores que 32 GB en Windows. Para crear particiones
con un tamaño superior a 32 GB en FAT32 al formatear la unidad, descargue la utilidad de
formato USB/FireWire FAT32 externa desde http://support.wdc.com/product/download.
Los usuarios de Windows pueden evitar esta limitación de tamaño formateando el disco
para NTFS mediante la utilidad Administración de discos de Windows o un software
similar de terceros. Para obtener más información, consulte:
• Answer ID 291 en http://support.wdc.com
• Artículos con ID 314463 y 184006 en support.microsoft.com
• La documentación del software de terceros correspondiente o la organización de soporte
Preguntas más frecuentes
Q: ¿Por qué no se enciende la unidad?
A: Puede ser necesario un cable especial para ordenadores con una potencia de bus
limitada. Para obtener más información en EE.UU., visite nuestra página web en
store.westerndigital.com . Fuera de EE.UU., póngase en contacto con la asistencia
técnica de WD de su región.
Q: ¿Por qué no se reconoce la unidad en Mi PC o en el escritorio del ordenador?
A: Si el sistema tiene una tarjeta adaptadora PCI USB 3.0 o USB 2.0, asegúrese
de que los controladores están instalados antes de conectar el producto de
almacenamiento externo USB 3.0 de WD. La unidad no se reconoce correctamente
a menos que el concentrador raíz USB 3.0 o USB 2.0 y los controladores del host
estén instalados. Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta adaptadora
para ver los procedimientos de instalación.
Cómo Answer ID
„ Partición y formato de un disco WD en Windows (7, Vista, XP, 2000) y Mac OS X 3865
„ Cambiar el formato de Mac GPT a Windows XP NTFS 3645
„ Cambiar el formato del disco de Mac GPT a Windows 7 o Vista NT 3647
„ Obtener y reinstalar el software original incluido con este producto 1425
„ Formato de un disco duro de WD en FAT32* (para usarlo con Windows
y MAC OS X)
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