Western Digital My Passport (Unencrypted drives) User Manual - Manual (Página 51)

MY PASSPORT
MANUAL DEL USUARIO
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS – 47
Solución de problemas
En este capítulo se incluyen los siguientes temas:
Instalación, partición y formateo del disco
Preguntas más frecuentes
Si experimenta algún problema durante la instalación o uso de este producto, consulte
la sección de solución de problemas o visite nuestra página Web de asistencia en
http://support.wdc.com y busque más ayuda en nuestra base de conocimientos.
Instalación, partición y formateo del disco
*El sistema de archivos FAT32 tiene un tamaño de archivo individual máximo de 4 GB
y no se pueden crear particiones mayores que 32 GB en Windows. Para crear particiones
con un tamaño superior a 32 GB en FAT32 al formatear la unidad, descargue la utilidad de
formato USB/FireWire FAT32 externa desde http://support.wdc.com/product/download.
Los usuarios de Windows pueden evitar esta limitación de tamaño formateando el disco
para NTFS mediante la utilidad Administración de discos de Windows o un software
similar de terceros. Para obtener más información, consulte:
• Answer ID 291 en http://support.wdc.com
• Artículos con ID 314463 y 184006 en http://support.microsoft.com
• La documentación del software de terceros correspondiente o la organización de soporte
Preguntas más frecuentes
Q: ¿Por qué no se reconoce la unidad en Mi PC o en el escritorio del ordenador?
A: Si el sistema tiene una tarjeta adaptadora PCI USB 2.0, asegúrese de que los
controladores están instalados antes de conectar el producto de almacenamiento
externo USB 2.0 de WD. La unidad no se reconoce correctamente a menos que el
concentrador raíz USB 2.0 y los controladores del host estén instalados. Póngase en
contacto con el fabricante de la tarjeta adaptadora para ver los procedimientos de
instalación.
Q: ¿Por qué no se enciende mi ordenador cuando conecto mi unidad USB al ordenador
antes de encenderlo?
A: Según la configuración del sistema, el ordenador puede intentar iniciarse desde la
unidad USB portátil WD. Consulte la documentación de configuración del BIOS de la
placa del sistema para desactivar esta función o visite
http://support.wdc.com
y consulte el Answer ID 1201 de la base de conocimientos. Para obtener más
información acerca del inicio desde unidades externas, consulte la documentación
del sistema o póngase en contacto con el fabricante del sistema.
Cómo Answer ID
 Crear una partición y formatear un disco WD en Windows (7, Vista, XP, 2000)
y Mac OS X
3865
 Cambiar el formato de Mac GPT a Windows XP NTFS 3645
 Cambiar el formato del disco de Mac GPT a Windows 7 o Vista NTFS 3647
 Obtener y reinstalar el software original incluido con este producto 1425
 Formato de un disco duro de WD en FAT32* (para usarlo con Windows
y MAC OS X)
291
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