Solución de problemas, Instalación, partición y formateo del disco, Preguntas más frecuentes – Western Digital My Passport Essential SE User Manual Manual del usuario
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MY PASSPORT ESSENTIAL Y ESSENTIAL SE
MANUAL DEL USUARIO
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS – 56
Solución de problemas
En este capítulo se incluyen los siguientes temas:
Instalación, partición y formateo del disco
Preguntas más frecuentes
Si experimenta algún problema durante la instalación o uso de este producto, consulte
la sección de solución de problemas o visite nuestra página Web de asistencia en
nuestra base de conocimientos.
Instalación, partición y formateo del disco
*El sistema de archivos FAT32 tiene un tamaño de archivo individual máximo de 4 GB
y no se pueden crear particiones mayores que 32 GB en Windows; sin embargo, los
usuarios de Windows pueden superar estas limitaciones del tamaño de los archivos
formateando la unidad para NTFS mediante la utilidad Administración de discos.
Consulte el Answer ID 1287 en
y los artículos con los ID 314463
y 184006 en
support.microsoft.com
para obtener información detallada. Para crear
particiones con un tamaño superior a 32 GB en FAT32 al formatear la unidad, descargue
la utilidad de formato USB/FireWire FAT32 externa desde
support.wdc.com/download
.
Preguntas más frecuentes
Q:
¿Por qué no se enciende la unidad?
A:
Asegúrese de que el disco esté conectado a una fuente de alimentación. Puede ser
necesario un cable especial para ordenadores con una potencia de bus limitada.
Para obtener más información en EE.UU., visite nuestra página web en
store.westerndigital.com
. Fuera de EE.UU., póngase en contacto con la asistencia
técnica de WD de su región.
Q:
¿Por qué no se reconoce la unidad en Mi PC o en el escritorio del ordenador?
A:
Si el sistema tiene una tarjeta adaptadora PCI USB 3.0 o USB 2.0, asegúrese de que
los controladores están instalados antes de conectar el producto de
almacenamiento externo USB 3.0 de WD. La unidad no se reconoce correctamente
a menos que el concentrador raíz USB 3.0 o USB 2.0 y los controladores del host
estén instalados. Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta adaptadora
para ver los procedimientos de instalación.
Q:
¿Por qué no se enciende
mi ordenador cuando conecto mi unidad USB al ordenador
antes de encenderlo?
A:
Según la configuración del sistema, el ordenador puede intentar iniciarse desde la
unidad USB portátil WD. Consulte la documentación de configuración del BIOS de la
placa del sistema para desa
el Answer ID 1201 de la base de conocimientos. Para obtener más información
acerca del inicio desde unidades externas, consulte la documentación del sistema
o póngase en contacto con el fabricante del sistema.
Cómo
Answer ID
Instalar, crear particiones y formatear la unidad en Windows XP y Vista
207, 3322
Instalar, crear particiones y formatear la unidad para Mac OS X 10.4.11 y 10.5+ 287, 3323
Cambiar el formato de Mac GPT a Windows XP NTFS
3645
Cambiar el formato del disco de Mac GPT a Windows Vista NTFS
3647
Obtener y reinstalar el software original incluido con este producto
1425
Formatear la unidad para el sistema de archivos FAT32*
1364
Utilizar la unidad simultáneamente en un Mac y un PC
291
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