Conformidad medioambiental (china), Cómo solicitar el servicio, Garantía limitada – Western Digital WD TV Live Hub Media Center User Manual Manual del usuario
Página 231: Información sobre la garantía
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Manual del usuario
APÉNDICE – 226
Conformidad medioambiental (China)
Información sobre la garantía
Todas las regiones excepto Australia/
Nueva Zelanda
Cómo solicitar el servicio
WD valora su negocio y tratará siempre de prestarle el mejor servicio. Si este producto requiere mantenimiento,
comuníquese con el distribuidor al que le compró el producto originalmente o visite nuestro sitio Web de soporte
técnico en http://support.wdc.com para obtener información acerca de cómo solicitar asistencia o una
Autorización de devolución de materiales (RMA). Si se determina que el producto puede estar defectuoso,
recibirá un número RMA e instrucciones para realizar la devolución del producto. Si envía un producto sin
autorización (es decir, un producto para el que no se ha emitido un número RMA), le será retornado y deberá
asumir los gastos. Las devoluciones autorizadas deberán ser enviadas en un paquete aprobado para el envío,
prepagado y asegurado, a la dirección indicada en sus documentos de devolución. Deberá conservar la caja
y los materiales de embalaje originales para guardar o enviar el producto WD. Para establecer de manera
concluyente el plazo de la garantía, verifique el vencimiento de la misma (se requiere el número de serie) en
http://support.wdc.com. WD no será responsable de la pérdida de datos, independientemente de la causa, de
la recuperación de datos perdidos ni de los datos contenidos en cualquier producto que le sea enviado.
Garantía limitada
WD garantiza que el producto, en el transcurso de su utilización normal y durante el plazo que se define más
adelante, estará libre de defectos de materiales o mano de obra y cumplirá con la especificación de WD para el
mismo. El plazo de la garantía limitada depende del país en el que haya comprado el producto. El plazo es de
2 años en la región de América del Norte, Central y del Sur, de 2 años en la región de Europa, Oriente Medio
y África y de 3 años en la región de Asia Pacífico, a menos que la ley lo establezca de otro modo. Este plazo del
período de garantía limitada comenzará a partir de la fecha de compra que aparezca en su recibo de compra.
WD puede, a su sola discreción, poner a la venta garantías ampliadas. WD no tendrá ninguna responsabilidad
por ningún producto devuelto si determina que el producto fue robado de WD o que el defecto declarado: a) no
está presente, b) no se puede corregir razonablemente debido a que fue dañado antes de que WD recibiera el
producto o c) es atribuible al mal uso, a una instalación incorrecta, a alteraciones (incluyendo la eliminación o la
destrucción de etiquetas y la apertura o el desmontaje de gabinetes externos, a menos que el producto esté en
la lista de productos a los que el usuario puede dar servicio limitado y que la alteración específica esté dentro del
ámbito de las instrucciones aplicables, como se describe en http://support.wdc.com), a accidentes o a un mal
manejo mientras estaba en posesión de alguien más que WD. En virtud de las limitaciones mencionadas
y durante el período de garantía especificado, su garantía única y exclusiva será la reparación o sustitución del
producto por otro equivalente o mejor, a discreción de WD. La garantía precedente de WD abarcará los
productos reparados o reemplazados durante el mayor de los siguientes plazos: el resto del plazo aplicable de la
garantía original, o noventa (90) días a partir de la fecha de envío de un producto reparado o reemplazado.
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