Western Digital My Cloud EX4 User Manual - Manual (Página 164)

INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA Y LA NORMATIVA
159 ALMACENAMIENTO EN LA NUBE PERSONAL WD MY CLOUD EX4
MANUAL DEL USUARIO
Información sobre la garantía
(todas las regiones excepto Australia/
Nueva Zelanda)
Cómo solicitar el servicio
WD valora su negocio y tratará siempre de prestarle el mejor servicio. Si este producto requiere mantenimiento,
comuníquese con el distribuidor al que le compró el producto originalmente o visite nuestro sitio Web de soporte
técnico en http://support.wd.com para obtener información acerca de cómo solicitar asistencia o una
Autorización de devolución de materiales (RMA). Si se determina que el producto puede estar defectuoso,
recibirá un número RMA e instrucciones para realizar la devolución del producto. Si envía un producto sin
autorización (es decir, un producto para el que no se ha emitido un número RMA), le será retornado y deberá
asumir los gastos. Las devoluciones autorizadas deberán ser enviadas en un paquete aprobado para el envío,
prepagado y asegurado, a la dirección indicada en sus documentos de devolución. Deberá conservar la caja
y los materiales de embalaje originales para guardar o enviar el producto WD. Para establecer de manera
concluyente el plazo de la garantía, verifique el vencimiento de la misma (se requiere el número de serie) en
http://support.wd.com. WD no será responsable de la pérdida de datos, independientemente de la causa, de la
recuperación de datos perdidos ni de los datos contenidos en cualquier producto que le sea enviado.
Garantía limitada
WD garantiza que el producto, en el transcurso de su utilización normal y durante el plazo que se define más
adelante, estará libre de defectos de materiales o mano de obra y cumplirá con la especificación de WD para el
mismo. El plazo de la garantía limitada depende del país en el que haya comprado el producto. El plazo es de
2 años en la región de América del Norte, Central y del Sur, de 2 años en la región de Europa, Oriente Medio
y África y de 2 años en la región de Asia Pacífico, a menos que la ley lo establezca de otro modo. Este plazo del
período de garantía limitada comenzará a partir de la fecha de compra que aparezca en su recibo de compra.
WD puede, a su sola discreción, poner a la venta garantías ampliadas. WD no tendrá ninguna responsabilidad
por ningún producto devuelto si determina que el producto fue robado de WD o que el defecto declarado: a) no
está presente, b) no se puede corregir razonablemente debido a que fue dañado antes de que WD recibiera el
producto o c) es atribuible al mal uso, a una instalación incorrecta, a alteraciones (incluyendo la eliminación o la
destrucción de etiquetas y la apertura o el desmontaje de gabinetes externos, a menos que el producto esté en
la lista de productos a los que el usuario puede dar servicio limitado y que la alteración específica esté dentro del
ámbito de las instrucciones aplicables, como se describe en support.wd.com), a accidentes o a un mal manejo
mientras estaba en posesión de alguien diferente de WD. En virtud de las limitaciones mencionadas y durante el
período de garantía especificado, su garantía única y exclusiva será la reparación o sustitución del producto por
otro equivalente o mejor, a discreción de WD. La garantía precedente de WD abarcará los productos reparados
o reemplazados durante el mayor de los siguientes plazos: el resto del plazo aplicable de la garantía original,
o noventa (90) días a partir de la fecha de envío de un producto reparado o reemplazado.
La garantía limitada precedente es la única garantía de WD y se aplica únicamente a los productos vendidos
como nuevos. Los recursos aquí descritos se ofrecen en lugar de a) cualesquiera otros recursos y garantías,
ya sean explícitos, implícitos o legales, incluyendo, entre otros, la garantía implícita de comerciabilidad o adecuación
para un fin en particular, y b) todas y cada una de las obligaciones y responsabilidades de WD por daños
y perjuicios, incluyendo pero no limitándose, a los daños accidentales, indirectos o especiales, o cualquier
pérdida financiera, pérdida de ganancias o gastos; o la pérdida de información como consecuencia o con
relación a la compra, el uso o el funcionamiento del producto, aunque se haya notificado a WD acerca de la
posibilidad de que se produjeran tales daños y perjuicios. En Estados Unidos, algunos estados no permiten la
exclusión o las limitaciones de los daños y perjuicios indirectos, por lo tanto, las limitaciones precedentes tal vez
no se apliquen en su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y puede que usted tenga
también otros derechos que pueden variar de un estado a otro.