Western Digital My Book Live Duo User Manual - Manual (Página 149)

MY BOOK LIVE DUO
MANUAL DEL USUARIO
INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA Y LA NORMATIVA – 144
Esta garantía abarcará los productos reparados o reemplazados durante el mayor de los siguientes plazos:
el resto del plazo aplicable de la garantía original o noventa (90) días a partir de la fecha de envío de un producto
reparado o reemplazado, el plazo que sea más amplio. Esta garantía es la única garantía de WD y se aplica
únicamente a los Productos vendidos como nuevos.
Servicio técnico
WD valora su negocio y tratará siempre de prestarle el mejor servicio. Si encuentra algún problema, le rogamos
nos dé la oportunidad de resolverlo antes de devolver el Producto. La mayor parte de preguntas relacionadas
con la asistencia técnica se pueden responder a través de nuestra base de conocimientos o mediante el servicio
de asistencia a través de correo electrónico de http://support.wdc.com. Si no hay ninguna respuesta disponible,
o si lo prefiere, póngase en contacto con WD en el número de teléfono indicado que más le convenga.
Si desea realizar una reclamación, debe ponerse en contacto inicialmente con el proveedor al que adquirió
originalmente el Producto. Si no puede ponerse en contacto con el proveedor al que compró el Producto
originalmente, visite nuestro sitio web de soporte técnico en http://support.wdc.com para obtener información
acerca de cómo solicitar asistencia o una Autorización de devolución de materiales (RMA). Si se determina que
el producto puede estar defectuoso, se le entregará un número de autorización de devolución de materiales
(RMA) e instrucciones para realizar la devolución del producto. Si envía un producto sin autorización (es decir,
un producto para el que no se ha emitido un número RMA), le será retornado y deberá asumir los gastos. Las
devoluciones autorizadas deberán ser enviadas en un paquete aprobado para el envío, prepagado y asegurado,
a la dirección indicada con su número RMA. Si después de recibir una reclamación de acuerdo con esta
garantía, WD o el proveedor al que adquirió originalmente el Producto determina que la reclamación es válida,
WD o dicho proveedor, a su sola discreción, realizará o reemplazará el producto por otro equivalente o mejor,
o bien le devolverá el coste del Producto. Usted es responsable de cualquier gasto asociado a una reclamación
de acuerdo con esta garantía. las ventajas proporcionadas de acuerdo con esta garantía se añaden a otros
derechos y soluciones disponibles de acuerdo con el Acta Australiana de Competencia y del Consumidor y el
Acta de Garantía para el Consumidor de Nueva Zelanda.
Deberá conservar la caja y materiales de embalaje originales para guardar o enviar el producto WD. Para
establecer de manera concluyente el plazo de la garantía, verifique el vencimiento de la misma (se requiere el
número de serie) en http://support.wdc.com.
Western Digital Technologies, Inc.
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Irvine, California 92612
Teléfono: 949-672-7000
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