MTS Hidráulica SilentFlo serie 505G2 - Manual (Página 9)

• Tipo de software e información de packs de servicio
• Cantidad de memoria del sistema
• Espacio libre en el disco duro en el que reside la aplicación
• Estado actual de fragmentación del disco duro
• Estado de conexión a una red corporativa
Conozca la información relevante del software
Si se trata de problemas de la aplicación de software, tenga disponible la siguiente información:
• El nombre de la aplicación de software, número de versión, número de fabricación y, si dispone de
ello, número del pack de software. Esta información se encuentra, normalmente, en la sección "Acerca
de" del menú "Ayuda".
• Los nombres de otras aplicaciones de su ordenador, como por ejemplo:
— Software antivirus
— Protectores de pantalla
— Teclados alternativos
— Colas de impresión
— Aplicaciones de mensajería
Si contacta con MTS por teléfono
Su llamada será registrada por el empleado de la Central telefónica antes de ponerle en contacto con un
especialista en asistencia técnica. Éstele le preguntará:
• El número de cliente
• Nombre
• El nombre de la empresa
• La dirección de la empresa
• El número de teléfono en el que se le puede localizar
Si su problema ya tiene un número de notificación, por favor, indique dicho número. Cada nuevo problema
se identifica con un número de notificación.único
Información de producto sobre la Unidad de alimentación hidráulica SilentFlo ™ serie 505G2 | 9
Asistencia técnica