Philips Fidelio Altavoces inalámbricos SoundSphere - Manual (Página 29)

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9 Solución de
problemas
Advertencia
• No quite nunca la carcasa de este aparato.
Para que la garantía mantenga su validez, no
trate nunca de reparar el sistema usted mismo.
Si tiene problemas al usar este aparato,
compruebe los siguientes puntos antes de
llamar al servicio técnico. Si no consigue
resolver el problema, vaya al sitio Web de
Philips (www.philips.com/welcome). Cuando
se ponga en contacto con Philips, asegúrese de
que el aparato esté cerca y de tener a mano el
número de modelo y el número de serie.
No hay alimentación
• Asegúrese de que lel enchufe del cable de
alimentación del dispositivo está conectado
correctamente.
• Asegúrese de que haya corriente en la
toma de CA.
No hay sonido
• Ajuste el volumen.
• Compruebe la conexión a la red. Vuelva
a configurar la red si fuera necesario
(consulte 'Conexión de AirPlay a la red
Wi-Fi doméstica' en la página 10).
• Compruebe si ha seleccionado la fuente
de audio correcta.
La unidad no responde
• Mantenga pulsado en el DS9830W
durante más de 5 segundos para
restablecer el dispositivo. A continuación,
vuelva a configurar la red Wi-Fi para la
unidad DS9830W (consulte 'Conexión
de AirPlay a la red Wi-Fi doméstica' en la
página 10).
• Desconecte y vuelva a conectar el enchufe
de alimentación de CA; a continuación,
encienda de nuevo el dispositivo.
El control remoto no funciona
• Antes de pulsar cualquier botón de
función, seleccione la fuente correcta con
el control remoto en lugar de hacerlo con
la unidad principal.
• Reduzca la distancia entre el control
remoto y la unidad.
• Inserte la pila con la polaridad (signos +/–)
alineada como se indica.
• Sustituya la pila.
• Apunte con el control remoto
directamente al sensor iR situado en la
parte frontal del altavoz principal.
La conexión de red de Wi-Fi ha fallado
• Compruebe si su router Wi-Fi cuenta
con la certificación Wi-Fi 802.11b/g. Este
dispositivo sólo es compatible con routers
que cuentan con la certificación Wi-Fi
802.11b/g.
• Si su router Wi-Fi cuenta con la
certificación Wi-Fi 802.11n, asegúrese
de activar el modo 802.11b/g. La unidad
DS9830W no puede conectarse a
routers que cuenten únicamente con la
certificación 802.11n.
• Este dispositivo no es compatible con el
método WPS-PIN.
• Si su router Wi-Fi es compatible con WPS
y el método WPS-PBC, pero no puede
conectarse a la unidad DS9830W, pruebe
con el método de configuración de la
conexión Wi-Fi manual (consulte 'Método
3: Conexión a un router Wi-Fi que no sea
WPS' en la página 12).
• Active la emisión de SSID en el router
Wi-Fi.
• Aleje el dispositivo de fuentes potenciales
de interferencia que pueden afectar la
señal Wi-Fi, como los microondas.
• Si no puede utilizar el PC para la
configuración de red Wi-Fi, compruebe
si el PC está utilizando una red Wi-Fi. No
puede utilizar la conexión Ethernet para la
configuración de red de AirPlay.