Philips Router módem inalámbrico - Manual (Página 24)

Preguntas más frecuentes 22
6 Preguntas más frecuentes
En este capítulo encontrará las preguntas más frecuentes y sus
repuestas sobre su router módem ADSL inalámbrico
Configuración
No puedo realizar la conexión con el navegador web
• Compruebe que tiene una conexión de red válida a su estación base
ADSL inalámbrica.
• Compruebe todos los ajustes de parámetros con su proveedor de
Internet.
• Compruebe los indicadores y .
He olvidado (o perdido) la contraseña. ¿Cómo puedo reiniciar
mi estación base ADSL inalámbrica (configuración
predeterminada)?
• Compruebe que la estación base ADSL inalámbrica está activada.
• Utilice un bolígrafo para mantener pulsado durante al menos cinco
segundos el botón de reinicio empotrado en el panel posterior.
• Suelte el botón de reinicio y la estación base ADSL inalámbrica se
reiniciará.
Advertencia
Cuando reinicie la estación base ADSL inalámbrica utilizando el botón
de reinicio, se perderán todos los ajustes de configuración, además de
la configuración de su ISP (proveedor de servicios de Internet).
Un PC inalámbrico no puede asociarse con mi estación base
ADSL inalámbrica
• Compruebe que está activada la función WiFi de su estación base
ADSL inalámbrica.
• Compruebe que el PC inalámbrico tiene la misma configuración SSID
que su estación base ADSL inalámbrica. Consulte la página web
“Canal y SSID/Channel and SSID”.
• Deberá tener la misma configuración de seguridad en el PC
inalámbrico y en su estación base ADSL inalámbrica. Consulte
“Páginas web de seguridad”.
Comportamiento del producto
El indicador no se enciende
• Compruebe que el producto está conectado a una toma de red.
• Compruebe que la toma coaxial del adaptador de alimentación está
conectada a su estación base ADSL inalámbrica.
• Compruebe que el interruptor de alimentación de su estación base
ADSL inalámbrica está encendido.
• No obstante, si la alimentación de su estación base ADSL inalámbrica
se desconecta después de funcionar un tiempo, compruebe si se ha
interrumpido la alimentación o si se ha producido una sobrecarga (si
la toma de red tiene un interruptor, ¿está en la posición de
encendido?).
• Si aún no ha resuelto el problema, es posible que la alimentación
externa esté defectuosa. En este caso, póngase en contacto con la
Asistencia técnica para recibir asistencia.
El indicador está apagado.
• Compruebe que el cable de teléfono (RJ-11) está conectado al puerto
ADSL de su estación base ADSL inalámbrica y a la toma de teléfono
de la pared o filtro distribuido.
• Compruebe que su línea terrestre funciona correctamente. Puede
conectar otro teléfono en lugar de su producto actual. Si no tiene
tono, el problema procede de la línea telefónica.
El indicador siempre está apagado
• Confirme con su proveedor de servicios de Internet que el servicio
de Internet está activado.
• Confirme con su proveedor de servicios de Internet su configuración
de Internet.
Los indicadores no se encienden. No se puede
comprobar el estado de la conexión de la estación base ADSL
inalámbrica desde la red LAN conectada
• Si está utilizando la conexión Ethernet, verifique que su TCP/IP está
bien instalado y configurado en su PC.
• Compruebe que el cable Ethernet (RJ-45) está firmemente conectado
a la estación base ADSL inalámbrica.
• Compruebe que está utilizando el tipo de cable correcto para su
equipo Ethernet.
• Verifique que la dirección IP está configurada correctamente. Para la
mayoría de aplicaciones, debe utilizar la función DHCP de la estación
base ADSL inalámbrica para asignar dinámicamente la dirección IP a
ordenadores centrales en la red LAN conectada. No obstante, si
configura manualmente la dirección IP en la LAN, verifique que la
misma dirección de red y máscara de subred se utilizan para la
estación base ADSL inalámbrica y cualquier dispositivo LAN
conectado.
La red inalámbrica se interrumpe a menudo
• Acerque su PC inalámbrico a la estación base ADSL inalámbrica para
buscar una señal mejor. Si la señal sigue siendo débil, puede modificar
el ángulo de la antena. Puede haber interferencias, posiblemente
causadas por hornos microondas, una conexión de televisor
inalámbrico o teléfonos inalámbricos. Adapte el lugar de las fuentes
de interferencia o de la estación base ADSL inalámbrica.
• Puede cambiar los canales inalámbricos de la estación base ADSL
inalámbrica. Consulte la página web “Canal y SSID/Channel and
SSID”.
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