Philips 221B3 - Manual (Página 51)

8. Atención al cliente y garantía
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contribuirá también a acelerar el proceso:
v Comprobante de compra, en el que
figuren: la fecha de compra, el nombre del
distribuidor, el modelo y el número de serie
del producto.
v Dirección completa en la que debe
entregarse el modelo de sustitución.
A sólo una llamada de distancia
Existen oficinas de atención al cliente de Philips
en todo el mundo. En Canadá puede ponerse
en contacto con el centro de atención al cliente
de Philips de lunes a viernes de 9:00-18:00, hora
del este (ET).
Si desea obtener más información sobre éste
y otros fantásticos productos Philips, visite
nuestro sitio web:
Sitio web: http://www.philips.com
Su garantía internacional
Estimado cliente,
Gracias por adquirir este producto Philips, un
equipo diseñado y fabricado de acuerdo con los
más altos niveles de calidad.
Si, lamentablemente, sufriera algún problema
relacionado con el producto, Philips se hará
cargo de forma gratuita de la mano de obra y
las piezas de repuesto durante 12 meses a partir
de la fecha de compra, de acuerdo con sus
condiciones de garantía e independientemente
del país en el que deba llevarse a cabo la
reparación. Esta garantía internacional de
Philips complementa las obligaciones de los
distribuidores y Philips hacia usted existentes
en el país en el que haya sido adquirido el
producto y no afecta a sus derechos estatutarios
como cliente.
La garantía de Philips se considerará válida
siempre y cuando el producto se manipule
debidamente y conforme al uso previsto, se
respeten sus instrucciones de funcionamiento y
se presente la factura original o el ticket de caja,
en los que deberán figurar la fecha de compra,
el nombre del establecimiento, el modelo del
equipo y su número de serie.
La garantía de Philips puede no ser aplicable si:
v Los documentos han sido de alguna forma
alterados o no son legibles;
v El modelo o el número de serie del equipo
han sido alterados, borrados o retirados, o
bien no son legibles;
v Personas o empresas de servicios no
autorizadas han realizado reparaciones,
modificaciones o alteraciones del producto;
v Los daños que sufre el equipo se derivan
de accidentes tales como tormentas
eléctricas, inundaciones o incendios, uso
indebido o negligencia, entre otros.
Tenga en cuenta que el producto no se
considerará defectuoso de acuerdo con las
condiciones de esta garantía si requiere trabajos
de modificación para poder cumplir las normas
técnicas locales o nacionales en vigor en
países para los que el producto no haya sido
originalmente diseñado, fabricado, homologado
y/o autorizado.
En consecuencia, convendrá comprobar
siempre si el producto puede usarse en un país
determinado.
En caso de que este producto Philips no
funcione correctamente o presente algún
defecto, póngase en contacto con su
distribuidor de Philips. En el supuesto de que
requiera asistencia en algún otro país, el Servicio
de atención al consumidor de dicho país puede
indicarle la dirección del distribuidor más
próximo a su ubicación. El número de teléfono
y de fax del Servicio de atención al cliente se
encuentra en la sección correspondiente de
este documento.
Con el fin de evitar causarle molestias
innecesarias, le recomendamos leer atentamente
las instrucciones de uso antes de ponerse en
contacto con el distribuidor. Si tiene alguna
duda que el distribuidor no pueda resolver,
póngase en contacto con alguno de los Centros
de información al consumidor o visite:
Sitio web: http://www.philips.com