Solución de problemas y soporte – Nokia Lumia 1020 Manual del usuario
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Solución de problemas y soporte
Si desea obtener más información sobre el teléfono o no está seguro de cómo debería funcionar,
existen varios canales de asistencia para que los compruebe.
Para ayudarle a aprovechar al máximo el teléfono, existe una guía de usuario del teléfono con
instrucciones adicionales. En la pantalla de Inicio, pase el dedo hacia la izquierda y pulse Nokia
Care.
donde puede encontrar:
•
Información para la resolución de problemas
•
Debates
•
Noticias sobre aplicaciones y descargas
•
Información sobre actualizaciones de software
•
Más detalles acerca de las funciones y tecnologías, y la compatibilidad de dispositivos y
accesorios
Solución de problemas y debates puede que no estén disponibles en todos los idiomas.
Para ver vídeos de asistencia, vaya a .
Si el teléfono no responde
Pruebe lo siguiente:
•
Mantenga presionada la tecla de volumen y la tecla de encendido simultáneamente durante 10
segundos. El teléfono se reiniciará.
•
Actualice el software del teléfono.
•
Restablezca el teléfono. Esto restaura los valores iniciales y borra todo su contenido personal,
incluidas las aplicaciones que haya comprado y descargado. En la pantalla de Inicio, pase el dedo
desde la parte superior y pulse TODA LA CONFIGURACIÓN > acerca de > restablecer
configuración inicial.
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