Toshiba Magnia 3310 - Manual (Página 237)

Solución de problemas
Solución usando Windows Server 2003/ Windows 2000
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Solución usando Windows Server 2003/
Windows 2000
Si no puede solucionar el problema que se ha producido en un
sistema en el que pueda utilizarse Windows 2003/Windows 2000,
lleve a cabo el procedimiento que se indica a continuación, y
contacte con la Asistencia técnica de Toshiba.
1 Guarde la información del sistema para Windows 2003/
Windows 2000 o el informe de diagnóstico de estado de
Windows Server 2003/Windows 2000.
2 Copie toda la información sobre el análisis de problemas en un
disquete o en otro dispositivo de almacenamiento del que
pueda ser recuperada.
Consulte el manual de funcionamiento del dispositivo
respectivo.
3 Con Windows 2003/Windows 2000, ejecute el software
integrado de administración de funcionamiento del servidor y
compruebe los dispositivos que no funcionen correctamente.
Consulte la guía del usuario de Harness Eye/web en el CD
"Server Setup TooL and Documentation".
4 Ejecute las utilidades de los dispositivos montados
(controladora RAID, UPS, etc.) y asegúrese de que no ocurre
nada extraño.
Consulte la guía del usuario correspondiente.
5 Anote los detalles sobre el problema, con qué frecuencia
ocurre, el entorno en el que ocurre y el método de simulación
del problema.
6 En caso de sistemas no equipados con un módulo de fuente de
alimentación, un ventilador de refrigeración o una unidad de
disco redundantes, o si no se puede especificar la causa del
problema, cierre el sistema por seguridad, apague el servidor y
póngase en contacto con la Asistencia técnica de Toshiba.