Llamada de asistencia – Xerox DocuColor 12 con Splash G630-17074 Manual del usuario

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GUÍA DE ADMINISTRACIÓN DE DOCUCOLOR 12

4–25

MANTENIMIENTO

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En ocasiones pueden presentarse problemas con
la impresora que no pueda solucionar por sí
mismo. Cuando esto ocurra, debe solicitar
asistencia técnica.

Siga estas instrucciones antes de solicitar la
asistencia.

Debe estar preparado para proporcionar una
descripción detallada del problema concreto al
operador de asistencia. Si describe el problema
de la impresora de forma precisa, dicho problema
se podrá solucionar por teléfono para que no esté
demasiado tiempo inactiva. Si el problema no
puede resolverse por teléfono, se mandara a un
técnico de servicio con la mayor prontitud posible.

Antes de intentar solucionar un error de la
máquina, anote el código de error situado en
ángulo inferior izquierdo de la pantalla.

NOTA: el código de error desaparecerá después
de intentar solucionar el error.

Anote los códigos de error mostrados.

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