Xerox Color 550-560-570 Printer con built-in controller-18505 - Manual (Página 177)

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Servicios remotos
El programa de servicios remotos se ofrece para su máquina. Los servicios remotos le
proporcionan a Xerox la información más reciente sobre el estado actual de su máquina:
• Una conexión de Internet segura entre la máquina y Xerox, utilizando protocolos de
Capa de sockets seguros (SSL) y cifrado de 256 bits; solamente se le envía a Xerox
información sobre el rendimiento de la máquina a través de esta conexión
• Identificación rápida de problemas potenciales
• Diagnóstico rápido y preciso de los problemas
• Resolución rápida de problemas, frecuentemente con mayor rapidez que cuando se
envía un técnico de servicio
• Realización y envío directo a Xerox de las lecturas actuales de los contadores y de la
sustitución automática de suministros
• Programación de visitas de mantenimiento que sean convenientes para usted y que
le permitan maximizar su tiempo de producción
NOTA
Los servicios remotos pueden no estar disponibles en su área, o algunos clientes pueden
preferir no aceptar el programa. Para obtener más información acerca de este programa,
llame al centro de asistencia al cliente de Xerox o visite
www.xerox.com .
Los servicios remotos incluyen:
• MeterAssistant ® (Asistente de contadores): esta función automatiza el proceso de
recopilación y envío de lecturas de contadores para supervisar y facturar el uso del
dispositivo Xerox. Elimina la necesidad de que el usuario final realice acciones que
tardan tiempo y se asegura de que las lecturas de contadores se envían a Xerox a
tiempo.
- Aumento de la productividad: cuando se ha instalado, el asistente de contadores
realiza todo el proceso de lectura de contadores, por lo que libera a los empleados
para que realicen otras tareas.
- Aumento de la exactitud: debido a que el asistente de contadores realiza la
lectura directamente en el equipo y no estima el uso, paga por lo que utiliza.
17-1 Impresora Xerox ® Color 550/560/570
Guía del administrador del sistema