Solución de problemas de hardware – Xerox DocuColor 12 con Fiery XP12-17059 Manual del usuario

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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

5–12

GUÍA DEL USUARIO DE DOCUCOLOR 12

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AVISO: Al despejar el recorrido del papel del área
del fusor (que está en el módulo del recorrido del
papel) tenga en cuenta que las superficies están
calientes. Para evitar lesiones, proceda con
precaución cuando ande en el recorrido del papel.

Problema

Solución sugerida

Cartucho de tóner:

• El usuario no puede introducir otra

vez un cartucho de tóner no lleno del
todo después de quitarlo.

• El usuario se equivocó al quitar el

cartucho de tóner y desea ponerlo
otra vez.

Coloque otra vez el cartucho de tóner utilizando el
procedimiento siguiente:

NOTA: Siguiendo el procedimiento siguiente se
puede derramar tóner en el suelo. Para proteger el
suelo, ponga debajo y delante de la impresora un
paño o algo que pueda tirar después.

• Coloque el cartucho de tóner empezado que aún

no se ha terminado empujándolo hasta que esté
bien asentado contra el tope posterior. Gire el
cartucho en la dirección indicada en la etiqueta
que hay en la impresora. Si desea más
información, consulte la sección que trata del
cambio del cartucho de tóner (tinta en polvo), en
la Guía de administración del sistema.

• La próxima vez que le visite, informe al técnico de

servicio de Xerox de lo que ha hecho, puesto que
quizás tenga que limpiar el tóner de componentes
internos de la impresora.

Parece que la impresora tiene cortada
la energía eléctrica aunque el
interruptor principal de la corriente está
encendido y el enchufe o toma de
corriente funciona bien.

La impresora está equipada con un dispositivo de
seguridad adicional para protegerla en caso de que
se conecten mal los cables de alimentación
eléctrica de la impresora. El dispositivo, que es un
interruptor protector de pérdida a tierra, corta toda la
energía eléctrica de la impresora si se detecta
alguna anomalía de tipo eléctrico. Si parece que no
llega corriente a la impresora, compruebe si se ha
saltado el interruptor del protector de pérdida a
tierra. El protector está situado en el panel posterior
inferior de la impresora. Si el interruptor está en
posición de apagado (hacia abajo), el protector ha
sido activado. Ponga el interruptor en la posición de
encendido (hacia arriba) y determine si se restaura
la corriente eléctrica. Si se restaura, continúe
utilizando la /impresora de forma normal. Si se salta
otra vez el interruptor y se activa el protector, llame
al técnico de servicio. Si desea más información,
consulte la sección 1, “Familiarización con la
DocuColor 12”.

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