Konica Minolta Print Status Notifier - Manual (Página 42)

Solución de problemas 4
Print Status Notifier 4-1
4 Solución de problemas
En este capítulo se describen los problemas que pueden surgir durante el
funcionamiento de Print Status Notifier, así como las soluciones para subsa-
nar dichos problemas.
Síntomas Causa probable Remedio
No se ha notifica-
do la información
del trabajo. El dispositivo del que quiere com-
probar la información del trabajo
no se ha especificado para su su-
pervisión. Agregue el dispositivo del que quiere
comprobar la información del trabajo a
la lista de dispositivos.
% Consulte “Registro de los dispositi-
vos que se desea supervisar” en la
página 3-11.
No se ha iniciado Print Status No-
tifier. Iniciar Print Status Notifier.
% Consulte “Iniciar y salir de Print Sta-
tus Notifier” en la página 3-1.
La impresora que
se desea supervi-
sar no aparece
en el Asistente
del registro de
dispositivos su-
pervisados. No se ha instalado el controlador
de impresora compatible con
Print Status Notifier. Instale un controlador de impresora
compatible con Print Status Notifier.
En la configuración de puerto de
la impresora que se desea super-
visar se especifica un puerto que
no es TCP/IP. Cambie la configuración de puerto de
la impresora a puerto TCP/IP. Para ob-
tener más detalles sobre la configura-
ción del puerto, consulte al
administrador del dispositivo.
Se muestra un
error en la co-
nexión con el dis-
positivo. El ordenador o el dispositivo no
está conectado a la red. Conecte el ordenador o el dispositivo a
la red.
La dirección IP o nombre del host
del dispositivo del que quiere
comprobar la información del tra-
bajo se ha especificado incorrec-
tamente. Compruebe que la dirección IP o nom-
bre del host del dispositivo del que
quiere comprobar la información del
trabajo no se haya especificado inco-
rrectamente.
% Consulte “Ficha de detalles de los
dispositivos registrados” en la
página 3-9.
Se muestra un
error en la co-
nexión con el dis-
positivo. No está habilitado SNMP Ver1 o
bizhub OpenAPI para el dispositi-
vo. Consulte con el administrador del dis-
positivo.
El dispositivo no es compatible. Compruebe si el dispositivo que va a
ser supervisado es compatible o no.
Print Status Noti-
fier se cerró
mientras se esta-
ba supervisando
un trabajo. Si Print Status Notifier se cierra mientras se está supervisando un trabajo,
el trabajo supervisado que se terminó se reanudará automáticamente cuan-
do se reinicie Print Status Notifier.