Lenovo 3000 V200 Notebook Manual del usuario
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a.
piezas
y
mano
de
obra
durante
el
primer
año
del
periodo
de
garantía
(o
un
periodo
más
largo
conforme
lo
requiera
la
ley);
y
b.
sólo
piezas,
en
una
base
de
intercambio,
durante
el
segundo
y
el
tercer
año
del
periodo
de
garantía.
El
Proveedor
de
servicio
le
cargará
por
la
mano
de
obra
proporcionada
al
realizar
la
reparación
o
sustitución
durante
el
segundo
y
tercer
año
del
periodo
de
garantía.
Tipos
de
servicios
de
garantía
1.
Servicio
de
la
unidad
sustituible
por
el
cliente
(
″CRU″)
Bajo
el
Servicio
de
CRU,
el
Proveedor
de
servicio
enviará
las
CRU
al
usuario
para
que
éste
las
instale.
La
mayoría
de
las
CRU
son
fáciles
de
instalar
mientras
que
es
posible
que
otras
requieran
algunas
herramientas
y
conocimientos
técnicos.
La
información
de
las
CRU
y
las
instrucciones
de
sustitución
se
proporcionan
con
el
producto
y
están
disponibles
en
Lenovo
si
se
solicitan.
El
usuario
puede
solicitar
que
un
Proveedor
de
servicio
instale
algunas
CRU
bajo
uno
de
los
tipos
de
servicio
de
garantía
designados
para
el
producto.
La
instalación
de
las
CRU
externas
(tales
como
ratones,
teclados
o
monitores)
es
la
responsabilidad
del
usuario.
Lenovo
especifica
en
los
materiales
proporcionados
con
una
CRU
de
repuesto
si
se
debe
devolver
la
CRu
defectuosa.
Cuando
se
solicite
la
devolución,
1)
se
proporcionarán
con
la
CRU
de
repuesto
las
instrucciones
de
devolución,
una
etiqueta
de
envío
de
retorno
prepagado
y
un
embalaje,
y
2)
es
posible
que
se
le
cobre
un
cargo
por
la
CRU
de
repuesto
si
el
Proveedor
de
servicio
no
recibe
la
CRU
defectuosa
en
el
plazo
de
treinta
(30)
días
de
la
recepción
del
repuesto
por
parte
del
usuario.
2.
Servicio
en
los
locales
del
Cliente
Bajo
el
Servicio
en
los
locales
del
Cliente,
el
Proveedor
de
servicio
reparará
o
intercambiará
el
producto
en
la
ubicación
del
usuario.
Debe
proporcionar
un
área
de
trabajo
adecuada
para
permitir
el
desmontaje
y
montaje
del
producto
Lenovo.
Para
algunos
productos,
es
posible
que
para
algunas
reparaciones
sea
necesario
enviar
el
producto
al
centro
de
servicio
técnico
designado.
3.
Servicio
de
recogida
a
domicilio
Bajo
el
Servicio
de
recogida
a
domicilio,
el
producto
se
reparará
o
intercambiará
en
un
centro
de
servicio
designado,
con
el
envío
organizado
por
el
Proveedor
de
servicio.
El
usuario
es
responsable
de
la
desconexión
del
producto.
Se
proporcionará
el
embalaje
de
envío
al
usuario
para
que
devuelva
el
producto
al
centro
de
servicio
designado.
Un
mensajero
recogerá
el
producto
y
lo
entregará
al
centro
de
servicio
designado.
Después
de
su
reparación
o
intercambio,
el
centro
de
servicio
organizará
la
devolución
del
producto
al
usuario.
4.
Servicios
centralizados
Bajo
Servicios
centralizados,
el
producto
se
reparará
o
intercambiará
en
un
centro
de
servicio
designado,
con
la
entrega
o
el
envío
organizado
por
el
usuario.
El
usuario
es
responsable
de
26
Lenovo
3000
Guía
de
seguridad
y
garantía