Lenovo B50-45 Notebook - Manual (Página 33)

Capítulo 4. Solución de problemas
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La pantalla no puede leerse
o está distorsionada. • Asegúrese de que:
- El controlador de la pantalla esté instalado
correctamente.
- La resolución de pantalla y la calidad del color
están configuradas correctamente.
- El tipo de monitor es el correcto.
En la pantalla aparecen
caracteres incorrectos. • ¿Están instalados correctamente los programas o
el sistema operativo? Si están instalados y
configurados correctamente, solicite servicio
técnico para el sistema.
Problemas de contraseña del BIOS
He olvidado la contraseña. • Si olvida su contraseña de usuario, debe solicitarle al
administrador del sistema que la restablezca.
• Si olvida la contraseña del HDD, un servicio
autorizado de Lenovo no puede restablecer su
contraseña ni recuperar datos del disco duro. Debe
llevar su computadora a un centro de servicio
autorizado de Lenovo o a un representante de
ventas para reemplazar la unidad de disco duro.
Se le solicitará el comprobante de compra y deberá
pagar las partes y el servicio.
• Si olvida su contraseña de supervisor, un servicio
autorizado de Lenovo no puede restablecerla. Debe
llevar su computadora a un servicio autorizado o
representante comercial de Lenovo para que
reemplacen la unidad de disco duro. Se le solicitará
el comprobante de compra y deberá pagar las partes
y el servicio.
Problemas con el modo de suspensión
Aparece el error batería
críticamente baja y la
computadora se apaga
inmediatamente. • La energía de la batería está bajando. Conecte el
adaptador de CA a la computadora o reemplace la
batería por una totalmente cargada.
La computadora ingresa al
modo suspensión
inmediatamente después de
una prueba automática de
encendido (POST, por sus
siglas en inglés). • Asegúrese de que:
- La batería esté cargada.
- La temperatura de funcionamiento esté dentro de
los niveles aceptables. Consulte el “Capítulo 2.
Información sobre uso y cuidados” en la Guía de
información general y de seguridad de Lenovo.