HP Impresora Fotográfica Compacta HP Photosmart A310 - Manual (Página 77)

3. Sólo para Europa: póngase en contacto con el punto de
distribución más cercano. Si la HP Photosmart presenta
un fallo de hardware, debe llevarla al distribuidor local.
(El servicio técnico es gratuito durante el periodo de
garantía limitada del dispositivo. Tras expirar este
periodo, deberá pagar el servicio técnico.)
4. Llame al servicio de asistencia de HP Las opciones de
asistencia técnica y disponibilidad varían en función del
dispositivo, el país/región y el idioma.
Asistencia telefónica de HP
Encontrará una lista de números de teléfono de asistencia
técnica en el dorso de la portada.
Periodo de asistencia telefónica
Se ofrece un año de asistencia telefónica en Norteamérica,
Asia Pacífico y Latinoamérica (México incluido). Para
determinar la duración de la asistencia telefónica en Europa,
Oriente Medio y África, consulte
www.hp.com/support . Se
aplicarán las tarifas habituales de las compañías telefónicas.
Realización de llamadas
Cuando llame al servicio de asistencia de HP, colóquese
delante del equipo y de la HP Photosmart. Se le solicitará la
siguiente información:
● Número de modelo del dispositivo (situado en la etiqueta
de la parte delantera del mismo).
● Número de serie del dispositivo (situado en la parte
posterior o inferior del dispositivo).
● Mensajes que aparecen cuando surge el problema.
72 HP Photosmart A310 series