Solucionar problemas inalámbricos ........................................................................................85
Solución de problemas inalámbricos básicos ...................................................................86Solución de problemas inalámbricos avanzados ..............................................................86
Asegúrese de que el equipo está conectado a la red .................................................87Asegúrese de que el dispositivo HP esté conectado a la red. ....................................88Compruebe si el software de firewall está bloqueando la comunicación. ...................89Asegúrese de que el dispositivo HP esté en línea y listo. ...........................................90El direccionador inalámbrico use un SSID oculto .......................................................90Asegúrese de que la versión correcta del dispositivo HP esté configurada comoel controlador de la impresora predeterminada (sólo Windows). ................................90Asegúrese de que se esté ejecutando la asistencia técnica de dispositivos dered de HP (sólo Windows). .........................................................................................91Agregue direcciones de hardware a un punto de acceso inalámbrico (WAP) ............91
Solución de problemas de instalación ....................................................................................92
Sugerencias de instalación de hardware ..........................................................................92Sugerencias de instalación de software ...........................................................................93Solucionar problemas de red ............................................................................................93
Despejar atascos ....................................................................................................................95
Eliminación de un atasco en el dispositivo .......................................................................95Consejos para evitar atascos ...........................................................................................96
Errores ....................................................................................................................................97
Faltan cabezales: los siguientes cabezales parecen no estar, no se detectano están incorrectamente instalados. .................................................................................97Cabezales impr. incomp.: el siguiente cabezal no está diseñado para usarlo conesta impresora ..................................................................................................................97Problema de cabezal imp.: el siguiente cabezal de impresión presenta un problema ......98Dispositivo desconectado .................................................................................................98Sustituir cartucho(s) pronto: sustituya pronto los siguientes cartuchos ............................98Problema del cartucho: el siguiente cartucho parece faltar o estar dañado .....................98Problema del cartucho: el siguiente cartucho debe ser reemplazado ............................... 98El papel no coincide: el papel detectado no coincide con el tamaño o tipo de papelseleccionado .....................................................................................................................98El receptáculo del cartucho no se mueve. Apague el dispositivo. Compruebe eldispositivo para ver si hay un atasco de papel u otra obstrucción ....................................98Atasco de papel: hay un atasco de papel (o mala alimentación). Despeje el atascoy pulse el botón Reanudar en la impresora ......................................................................99La impresora no tiene papel. Cargue más papel y pulse el botón Reanudar de laparte delantera de la impresora ........................................................................................99Cartucho(s) incompatibles: el siguiente cartucho no está diseñado para usarlo conesta impresora. .................................................................................................................99Impresora fuera de línea: la impresora actualmente está fuera de línea ..........................99Impresora en pausa: la impresora actualmente está en pausa ......................................100No se pudo imprimir el documento: no se pudo imprimir el trabajo debido a un errordel sistema de impresión ................................................................................................100Error general de impresora..............................................................................................100
6 Referencia de las luces del panel de control
Interpretar las luces del panel de control ..............................................................................101
A Suministros y accesorios HP
Pedir suministros de impresión en línea ...............................................................................107
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