HP LaserJet P2015 - Manual (Página 98)

Problemas frecuentes en Macintosh
En esta sección se enumeran los problemas que pueden producirse cuando se utiliza Mac OS X.
Tabla 7-4 Problemas con Mac OS X
El controlador para la impresora no aparece en el Centro de impresión o en la Utilidad de configuración de impresoras.
Causa Solución
Es posible que el software de la impresora no haya sido instalado o
se haya instalado mal. Asegúrese de que el PPD de la impresora esté en la siguiente
carpeta del disco duro: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj, donde <lang> representa el código
de dos letras para el idioma que utiliza. Si fuera necesario, vuelva a
instalar el software. Consulte la Guía básica de instalación si desea
obtener instrucciones.
El archivo PPD (PostScript Printer Description) está dañado. Elimine el archivo PPD de la siguiente carpeta del disco duro:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, donde <lang> representa el código de dos letras
para el idioma que utiliza. Vuelva a instalar el software. Consulte la
Guía básica de instalación si desea obtener instrucciones.
El nombre de la impresora, la dirección IP o el nombre de host Rendezvous o Bonjour no aparece en la lista de impresoras en el
Centro de impresión o en la Utilidad de configuración de impresoras.
Causa Solución
Es posible que la impresora no esté preparada. Compruebe que los cables estén conectados correctamente, que la
impresora esté encendida y que la luz Preparada esté encendida. Si
se conecta mediante USB o un concentrador Ethernet, intente
conectarlo directamente al equipo o utilice otro puerto.
Es posible que esté seleccionado el tipo de conexión incorrecto. Asegúrese de que USB, Impresión IP o Rendezvous o Bonjour esté
seleccionado, según el tipo de conexión que exista entre la impresora
y el equipo.
El nombre, la dirección IP o el nombre del host Rendezvous o Bonjour
utilizado para la impresora es incorrecto. Imprima una página de configuración para comprobar el nombre, la
dirección IP o el nombre del host Rendezvous o Bonjour de la
impresora. Compruebe que el nombre, la dirección IP o el nombre
del host Rendezvous o Bonjour de la página de configuración
coincidan con los de la impresora en el Centro de impresión o en la
Utilidad de configuración de impresoras.
Es posible que el cable de interfaz esté defectuoso o sea de mala
calidad. Sustituya el cable de interfaz. Asegúrese de que el cable que utilice
sea de alta calidad.
El controlador de la impresora no configura automáticamente la impresora seleccionada en el Centro de impresión o en la Utilidad
de configuración de impresoras.
Causa Solución
Es posible que la impresora no esté preparada. Compruebe que los cables estén conectados correctamente, que la
impresora esté encendida y que la luz Preparada esté encendida. Si
se conecta mediante USB o un concentrador Ethernet, intente
conectarlo directamente al equipo o utilice otro puerto.
Es posible que el software de la impresora no haya sido instalado o
se haya instalado mal. Asegúrese de que el PPD de la impresora esté en la siguiente
carpeta del disco duro: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj, donde <lang> representa el código
88 Capítulo 7 Solución de problemas ESWW