Información adicional sobre la instalación – HP Equipo multifunción HP Officejet g55 Manual del usuario
Página 5
Capítulo 1Información adicional sobre la instalación
1
1
Información adicional sobre la instalación
Esta sección proporciona ayuda para resolución de problemas de instalación y
configuración, introducción de la información de la cabecera de faxes mediante el panel
delantero, y adición y eliminación de software. Las instrucciones de instalación estándar
se describen en el Póster de instalación. Guárdelo por si necesita consultarlo más
adelante.
Para obtener información más completa, consulte la Guía en pantalla con sus opciones
de búsqueda. Para acceder a la guía, vaya al Director, haga clic en Ayuda y elija Guía en
pantalla.
No aparecen los mensajes de Plug-and-Play de Microsoft
Si instaló el software HP OfficeJet en primer lugar, como se indica en el Póster de
instalación, y es usuario de Windows 95/98/2000, deberán haber aparecido en pantalla
mensajes de Nuevo hardware encontrado de Microsoft, parecidos al siguiente, durante
la instalación del software. Estos mensajes hubieran terminado con el siguiente mensaje
de Enhorabuena. Si es usuario de Windows NT 4.0, sólo debería haber aparecido este
último mensaje.
Si el mensaje de Enhorabuena no hubiera aparecido, intente lo siguiente:
Asegúrese de estar utilizando sólo un cable, sea paralelo o USB.
Si está utilizando un cable paralelo, asegúrese de que sea el cable IEEE 1284 A-C que
se suministra junto con el dispositivo.
Si está utilizando un cable USB con Windows 98 ó 2000, compruebe que sea de alta
velocidad (12 Mbps) y que su longitud no supere los cinco metros. Verifique también
que el PC esté equipado con un puerto USB. Para obtener más información para
determinar si su PC dispone de un puerto USB, consulte la documentación del PC
o póngase en contacto con el fabricante del mismo.
Asegúrese de que el cable esté firmemente conectado al HP OfficeJet, y
directamente conectado al puerto correspondiente en el PC. Una vez tenga el cable
conectado correctamente, apague el HP OfficeJet y vuelva a encenderlo.
AvPrn.book Page 1 Wednesday, January 26, 2000 1:26 PM