HP PSC 2210xi All-in-One Printer - Manual (Página 90)

obtención de asistencia para el hp psc 2200 84
hp psc 2200 series
4 Si aún sigue experimentando problemas y necesita hablar con un
representante del servicio de asistencia de HP:
–
Tenga a mano el número de serie del dispositivo y el identificador de
servicio técnico. Para ver su número de serie en el panel frontal, pulse
Intro
e Iniciar copia, Negro simultáneamente, hasta que el número de serie se
vea en el visor del panel frontal. Para ver su identificador de servicio
técnico, en el panel frontal pulse
Intro e Iniciar copia, Color
simultáneamente, hasta que aparezca ID de servicio: y el número en el
visor del panel frontal.
– Imprima un informe de autocomprobación. Para obtener información
sobre cómo imprimir este informe, consulte la sección
Impresión de un
informe de autocomprobación en la página 54.
– Haga una copia en color.
– Esté preparado para describir su problema con detalle.
5 Llame al servicio de asistencia al cliente de HP. Esté cerca del dispositivo
cuando llame.
llamadas en
ee.uu. durante el
período de
garantía
Llame al número (208) 323-2551, de lunes a viernes, entre las 06:00 y las 22:00 h.
(huso horario de las Montañas Rocosas) y los sábados entre las 09:00 h y las
16:00 h. (huso horario de las Montañas Rocosas). Este servicio es gratuito durante
el período de garantía, aunque los gastos de llamada de larga distancia correrán a
cargo del usuario. Fuera del período de garantía se puede aplicar una tarifa.
llamadas en el
resto del mundo
Los números indicados a continuación están vigentes a partir de la fecha de
impresión de este documento. Si desea obtener una lista de números del servicio de
asistencia técnica de HP, vaya a esta dirección y elija su país, región o idioma:
http://www.officejetsupport.com
En Corea, también puede visitar esta dirección:
http://www.hp.co.kr/
Puede llamar a HP Support Center en los siguientes países. Si su país no aparece en
la lista, póngase en contacto con su distribuidor u oficina de ventas de productos HP
más cercanos, para averiguar cómo obtener servicio técnico.
El servicio de asistencia técnica es gratuito durante el período de garantía, aunque
los gastos de la llamada correrán a cargo del usuario. En algunos casos también se
puede aplicar una tarifa fija por incidente.
Para obtener asistencia en Europa, compruebe los detalles y condiciones de la
asistencia por teléfono en su país o zona consultando el sitio Web siguiente:
http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html
Asimismo, puede consultar a su distribuidor o llamar a HP al número de teléfono que
figura en este folleto.
Como parte de nuestros constantes esfuerzos por mejorar nuestro servicio de
asistencia por teléfono, aconsejamos que visite periódicamente nuestro sitio Web
para obtener información reciente sobre las características y modalidades de este
servicio.
país/región asistencia técnica de hp país/región asistencia técnica de hp
Alemania (0,12 euro/min.) +49 (0) 180 52 58 143 Japón 0570 000 511
+81 3 3335 9800
Arabia Saudí +800 897 14440 Jordania +971 4 883 8454