HP Impresora HP Color LaserJet serie 3600 - Manual (Página 158)

Causas comunes de los atascos
Causas comunes de los atascos 1
Causa Solución
El soporte no cumple con las especificaciones. Utilice sólo soporte que se ajuste a las especificaciones de HP.
Consulte la sección
Tamaños de soportes compatibles .
Un componente no está instalado correctamente. Asegúrese de que todos los cartuchos de impresión, la unidad
de transferencia y el fusor están correctamente instalados.
Está utilizando soporte que ya pasó a través de una impresora
o fotocopiadora. No utilice soporte que haya sido utilizado previamente para
imprimir o fotocopiar.
Los soportes no están correctamente colocados en una
bandeja de entrada. Retire el exceso de soporte de la bandeja de entrada.
Asegúrese de que la pila se encuentra por debajo de la marca
que indica la altura máxima en la bandeja. Consulte la
sección
Configuración de bandejas .
El soporte está inclinado. Las guías de la bandeja de entrada no están correctamente
ajustadas. Ajústelas de modo que sujeten la pila firmemente
en su sitio, sin doblar el soporte.
El soporte se dobla o se pega uno a otro. Retire el soporte, dóblelo ligeramente, gírelo 180 grados o dele
la vuelta. Vuelva a cargar el soporte en la bandeja de entrada.
Nota No abanique el papel. Esta acción puede
causar electricidad estática, lo que puede provocar
que las hojas de papel se peguen entre sí.
El soporte se extrae antes de que llegue a la bandeja de salida. Reinicie la impresora. Espere a que la página llegue a la
bandeja de salida antes de retirarla.
Durante la impresión a doble cara, retiró el papel antes de que
se imprimiera la segunda cara del documento. Reinicie la impresora y vuelva a imprimir el documento. Espere
a que la página llegue a la bandeja de salida antes de retirarla.
El soporte está en malas condiciones. Sustituya el soporte.
Los rodillos internos de la bandeja 2 o la bandeja 3 no toman
el soporte. Retire la hoja de soporte superior. Si el papel supera los 163 g/
m
2 , puede que no se tome de la bandeja.
Los bordes del soporte están torcidos o son irregulares. Sustituya el soporte.
El soporte está perforado o impreso en bajorrelieve. El soporte perforado o impreso no se separa fácilmente.
Introduzca una a una las hojas en la bandeja 1.
Los consumibles de la impresora llegaron al final de su vida
útil. Revise el panel de control de la impresora para ver si hay
mensajes que indican que se debe sustituir algún consumible
o imprima una página de estado de consumibles para
comprobar la vida útil restante. Consulte la sección
Sustitución
de consumibles y piezas .
El papel no se almacenó correctamente. Sustituya el papel de las bandejas. El papel debe almacenarse
en su envase original, en un entorno controlado.
1 Si siguen atascándose los soportes en la impresora, póngase en contacto con el Servicio de atención
al cliente de HP o con el proveedor de servicio técnico autorizado de HP.
144 Capítulo 8 Solución de problemas ESWW