HP LaserJet Enterprise serie M725 MFP Manual del usuario

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El archivo no se imprime desde la unidad flash USB .................................................. 282
El archivo que se desea imprimir no aparece en el menú Recuperar de USB ................ 282

Solución de problemas de conexión USB ................................................................................ 283
Solución de problemas de red cableada ................................................................................. 284

El producto presenta una conexión física deficiente. .................................................. 284
El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para el producto ....................................... 284
El equipo no puede comunicarse con el producto ..................................................... 285
El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red .......... 285
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad 285
El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados .............................. 285
El producto está desactivado o alguna otra configuración de red es incorrecta ............ 285

Solución de problemas de fax ............................................................................................... 286

Lista de comprobación para la solución de problemas de fax ..................................... 286

¿Qué tipo de línea telefónica utiliza? ........................................................ 286
¿Utiliza un dispositivo de protección contra sobretensiones? ........................ 286
¿Utiliza un servicio de mensajería de voz de la empresa telefónica o un
contestador? .......................................................................................... 287
Disposición de la función llamadas en espera de la línea telefónica ............. 287

Comprobación del estado del accesorio de fax ........................................................ 287
Problemas generales del fax ................................................................................... 288
Uso del fax en redes VoIP ...................................................................................... 289
Problemas con la recepción de faxes ....................................................................... 290
Problemas con el envío de faxes ............................................................................. 291
Códigos de error de fax ........................................................................................ 293
Mensajes de error en el panel de control del producto .............................................. 293

Mensajes de envío de fax ....................................................................... 295
Mensajes de recepción de fax ................................................................. 297

Configuración de servicio ...................................................................................... 298

Configuración del menú Solución de problemas ........................................ 298

Solución de problemas de software del producto (Windows) ..................................................... 299

En la carpeta Impresora no aparece ningún controlador de impresión para el producto 299
Ha aparecido un mensaje de error durante la instalación del software ........................ 299
El producto está en modo Preparado, pero no imprime ............................................. 299

Solución de problemas de software del producto (Mac OS X) ................................................... 301

El nombre del producto no aparece en la lista de productos de la lista Impresión y Fax
o Impresión y Escaneado. ...................................................................................... 301
Un trabajo de impresión no se envió al producto que deseaba ................................... 301
Si se conecta mediante un cable USB, el producto no aparece en la lista Impresión y
Fax o Impresión y Escaneado una vez seleccionado el controlador. ............................ 301

Desinstalación de software (Windows) ................................................................................... 303
Eliminación de un controlador de impresión (Mac OS X) .......................................................... 304

ESWW

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