HP Escáner HP Scanjet Pro 3000 s2 con alimentación de hojas - Manual (Página 36)

Solución de problemas de instalación del escáner
● Comprobación de los cables
● Desinstale y reinstale las herramientas y los controladores de HP Scanjet (Windows)
Comprobación de los cables
Tipo de cable Acción
Cable de alimentación El cable de alimentación conecta el escáner con una toma de corriente.
● Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado entre el
escáner y una toma de corriente eléctrica que funcione o a un protector de
sobretensión.
● En caso de que esté conectado a un protector de sobretensión, asegúrese de que el
protector de sobretensión está conectado a una toma de corriente y está encendido.
● Pulse el botón de encendido ( ) para apagar el escáner y, a continuación, apague el
equipo. Transcurridos 30 segundos, vuelva a encender el escáner y, a continuación,
encienda el equipo siguiendo ese orden.
Cable USB El cable USB conecta el escáner al equipo.
● Utilice el cable suministrado con el escáner. Otro cable USB podría no ser compatible
con el escáner.
● Compruebe que el cable USB está conectado correctamente al escáner y al equipo.
● Si el cable USB está conectado a un puerto USB de la parte frontal del equipo,
muévalo a un puerto USB de la parte posterior del equipo.
Para obtener información adicional sobre la solución de problemas de USB, vaya a
www.hp.com/support , seleccione su país/región y utilice la herramienta de búsqueda para
localizar los temas relativos a la solución de problemas de USB.
30 Capítulo 4 Solución de problemas ESWW