HP Systems Insight Manager - Manual (Página 192)

•
El nombre del sistema para el CMS no está bien configurado.
HP recomienda esta solución:
1.
En el CMS, abra el Panel de control y seleccione Sistema.
2. Haga clic en Identificación de red.
3. Haga clic en Propiedades o Cambiar junto al campo Cambiar el nombre de este equipo
o unirse a un dominio.
4. En el cuadro de diálogo, haga clic en Más.
5. Asegúrese de que el sufijo de DNS principal esté bien definido. En caso contrario,
defínalo y haga clic en Aceptar hasta cerrar todos los cuadros de diálogo.
•
La configuración de proxy en el explorador cliente establece el proxy para sistemas locales.
HP recomienda esta solución:
1.
En Internet Explorer, seleccione Herramientas
→Opciones de
Internet
→Conexiones→Configuración de la LAN y seleccione Usar un servidor proxy
para la LAN.
2. Haga clic en Avanzadas.
3. Agregue el sufijo de DNS para el CMS a la lista Excepciones.
4. Haga clic en Aceptar hasta que haya cerrado todos los cuadros de diálogo.
•
Es posible que exista algún problema en los servidores DNS de la empresa.
HP recomienda ponerse en contacto con el grupo de asistencia de la red de la empresa.
Complejos
No se puede eliminar un complejo y todos los sistemas asociados la primera vez que se selecciona
el sistema o el complejo y luego se intenta eliminar.
Solución: Debe seleccionar todos los sistemas asociados de la lista para que la operación de
eliminación funcione correctamente.
Configure or Repair Agents
Si no puede configurar VCA utilizando credenciales, vaya a Tools
→Protocol Settings→Global
Protocol Settings (Opciones > Configuración de protocolos > Parámetros de protocolo global)
u Options
→Discovery→Configure Global Protocol Settings (Opciones > Detección > Configurar
valores globales de protocolo) y cambie la configuración de http: Default read timeout (seconds)
(Tiempo de espera de lectura predeterminado [en segundos]) a 25 o más.
-------------------------------------------------------------
Los Configure or Repair Agents fallan en un sistema gestionado que tiene el sistema operativo
Windows y OpenSSH 5.4 p1-1 o posterior.
HP SIM 7.2 incluye una nueva versión de OpenSSH. Esta versión de OpenSSH distingue entre
mayúsculas y minúsculas en las credenciales, lo que produce un error de autenticación si las
credenciales no se proporcionan con las mayúsculas y minúsculas correctas. Por lo tanto, debe
escribir correctamente las mayúsculas y minúsculas de las credenciales de inicio de sesión durante
la detección o durante la ejecución de la tarea Configure or Repair Agents.
Por ejemplo: algunos sistemas gestionados con Windows tienen el nombre de usuario
'Administrador'. Durante la detección, se usa 'administrador' como nombre de usuario de las
credenciales de inicio de sesión, y Discovery y algunas otras tareas funcionan perfectamente, ya
que Windows no distingue entre mayúsculas y minúsculas para las credenciales. Sin embargo,
la tarea Configure or Repair Agents falla porque OpenSSH considera 'Administrator' y
'administrador' como usuarios distintos.
Para solucionar este problema, realice una de las acciones siguientes:
•
Introduzca las credenciales de inicio de sesión con las mayúsculas y minúsculas correctas.
(Recomendado)
o bien,
192 Solución de problemas